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上周出差到北京，入住国贸饭店。早上去三江咖啡厅用自助早餐时，注意到每张桌子上都放了一块小小的牌子，一面是绿色的“正在用餐”，另一面是红色的“用餐完毕”。我是国贸饭店的老住客了，这是他们发明的新玩意儿。以前就发生过出去取水果，回来发现座位上的餐具都已经被清理了；或者是早上自助用餐高峰时节，服务员不太确定空位上的客人是否已经结束用餐。我很赞赏他们的这个小小改进，用完了早餐以后很自觉地把绿色的牌子翻到了红色“用餐完毕”那一面，表示我坐的位子可以清理给下一位客人了。不敢保证所有的客人都会遵守这个规则，但

很多人一谈起 RUP 或者 CMMI 流程改进的第一反应就是在项目过程中会多出很多文档，那么多的文档岂不是要占用我们很多的时间？这种看待文档的心态一定会影响到流程改进的效果，我们从事的是高科技的创造性工作，为了满足公司规定而写的文档跟自己心甘情愿要写的内容肯定有很大的差别 ，应付了事的表面文章必然是满足不了这样标准化文档原定的目标。我就看到过有开发人员先编码再写设计文档的，基本上就是代码的自然语言翻译，典型的逆向工程。关键在于怎么样看待文档在软件开发过程中的作用，如果把它看成是开发过程中额外的负担，你就会为

今天肖勇在MSN上问我甲方乙方项目管理的差别，一时还真不知道怎么回答才好，好象以前也有人问过同样的问题。因为做过的项目的比较有限，只好又举装修房子的例子。这一辈子做甲方的机会不多，装修自己房子时当然我是甲方，装修队是乙方。我做甲方时关心什么呢？需求：我想把我的房子装修成什么样子？成本：装修完这套两室一厅需要多少钱？进度：什么时候装修完工？我好早点搬进来住。做甲方有两种做法，一种是事事关心，用什么材料、如何施工一一过问；一种是放手不管，到时候来验收就可以了。前者自己辛苦一些，但装修质量、进度、成本都可