每次与客户的接触——不管是销售申请、电话或信件都将成为输入SD的销售活动。存贮在系统中的销售活动数据将变成一种有价值的销售信息资源，而且这种资源你将与其它被授权的销售人员共同享用。现场销售人员在为一个客户的传呼作准备时，要阅读任何最近的销售势力与他或她的客户电话接触的结果。一个销售经理要获得在他或她的范围内的所有销售活动的总情况，而且如果被授权的话，要将他或她的工作人员的结果与其他小组的结果相比较。销售活动信息为进一步的活动提供了基础。
销售活动类型
对不同的销售活动，你可以在SD中保存各种活动类型。活动的类型确定了当活动发生时什么样的数据应该输入、什么样的信息尤其是销售报表应该包括在内。这些典型的类型包括销售传呼、电话传呼和销售信件。根据你组织的需求，你也可以定义别的属性。例如，你可以分类，是涉及咨询的销售活动还是客户问题的解答。
处理销售活动
利用输入客户的编号和联系人，你可处理一项销售活动。在容许显示或更改销售活动的数据之前，R/3
SD需要你的授权。典型地你要输入诸如销售组织或销售组、活动的日期和时间。通常，你也要输入销售活动的原由和结果。例如，活动可能是正常的销售拜访或遥远市场的传呼。这些情况的活动结果可能是在客户处显示一份销售订单或一份邀请信函。
根据介绍的特征，你也能对一项销售进行分类。根据你自己的要求，你可以定义这些属性。在每项销售活动中，你可以存贮已组织好的文本。例如，你可以在下列文件中加以区分，是准备的笔记、一份报告，还是客户对推销的反应。
当你处理一项销售活动时，取自销售信息系统的数据对你是很有用的。你能提取销售总结，该总结包括了目前的和已完成的商业事务，以及有关销售趋势的信息。
后继的销售活动
你可确定后继销售活动的日期。一个后继活动可能是送出一个信息或一个电话传呼。这种计划销售活动的预展能使你销售准备和销售活动更加有效。SD能设置销售活动的全部历史记录和按你提出的后继活动。
光学存档
与R/3系统光学存档集成的SD销售支持单元，可提供送给或接收客户和潜在客户的书面文件的图象库。在活动处理中，使用档案连接（ArchiveLink），你可以获取这些文件。
来自 “ ITPUB博客 ” ，链接：https://blog.itpub.net/10230672/viewspace-928563/ ，如需转载，请注明出处，否则将追究法律责任。
-
博文量224
-
访问量196532
