有个同学在读研二,学校旁边开了个服装店,月租金4000,刨去月租大概净赚5、6000的样子,业绩比较理想。她说自己比较懒散,也并不是天天守在店面里。将其成功经验总结一下:
1、选址很好。在大学旁边卖女装,具有庞大的潜在客户群,年轻女性追求时尚,她们具有很强的消费欲望和消费能力。
2、同学的眼光高人一筹。这个眼光并不是天生的,也是她平时看时尚杂志慢慢积累的。这不仅让她在进货时挑选出能够赢得顾客青睐的衣服,而且在卖衣服的时候,给予顾客精准独到的建议,赢得了顾客的信任。她告诉我通常她往那一坐,顾客第一眼看到她的衣着打扮就对她的眼光有了初步的了解与信任。做一笔生意一般卖一套衣服,譬如在卖出一件上衣后,再向顾客推荐与这件衣服搭配的裤子、围巾。这样一单生意都能够做个三四百块。
3、同学很会做人。并不会为做生意赚钱放弃自己的原则,也不是做童叟无欺的道德君子。尊重每一位顾客,但是对蛮横无礼的顾客并不忍气吞声。有一次一件衣服进价80标价160,顾客还价到60,同学毫不让步,发飙说:“你买过衣服没有?你要是买过衣服就知道60块钱哪里都进不到货,实话告诉你我这件衣服进价80,160一分不少。”这位顾客当时是走了,过了一会又回来把这件衣服拿走。她说:“虽然你刚才说话难听点,但是你这个人比较直爽,我信得过你。”还有一次,两个女生一块看衣服,其中一个同伴进门就说了句话:“来这种小店一定要小心上当受骗。”我同学当场还以颜色,请这位小姐从沙发上起来为她让个座。成交的时候,同学不卑不亢的说:“只有你先尊重别人,别人才会尊重你。”最后这位顾客成了老主顾,还拉来好多同学过来买衣服。尊重自己的人别人才会尊重你,尊重你的人会很自然的信任你。同学还告诉我一个细节,她守店的时候就坐在柜台后面看书,有人进来淡淡的招呼一句“随便看”然后就低头看自己的书。这个小小的细节让顾客可以没有压力的挑选,更容易留住顾客的脚步,相反那些寸步不离顾客的售货员是在把顾客往门外赶。同学每星期都看很多书,什么东西都能够聊一些。有次遇见一个小姑娘抱怨笔记本难买,她从品牌、cpu、主频一系列因素分析,向她推荐了一款笔记本。说的头头是道,小姑娘听后心服口服,很快消除了陌生人之间的隔膜,赢得了她的好感和信任。接下来的生意就好做了。她告诉我做生意的确需要懂很多东西。
4、同学在进衣服的平均成本会比别的高一、二十块。别的店铺想低进高出赚更高的利润降低风险。她的衣服进价虽然高一些,但是质量和款式也比别人好,自然卖价也更高,渐渐的在周围顾客心目中树立起了小店的品牌。现在的消费者大概没有人愿意穿一件被人一眼看出是廉价地摊货的衣服,大家都愿意穿出自己与众不同但是又让人称道的品味。另外衣服的利润还真是高,进价五六十,卖价一两百。
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