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2007年11月27日下午，锦国华智——Lantronix IT运维技术发展趋势研讨会在北京翠宫饭店二层多功能厅隆重举行，会议主要研讨的是外带管理的产品，说实话我对这类产品实在是一点也不懂~~从下午一点半听到快六点，很有崩溃的感觉~但是我还是坚持下来了，而且另我自己欣慰的是~~~经过几个小时的疯狂的“填鸭式教育”，我还真明白了~~~下面请看我从现场发回的报道~~~锦华国智总经理王晖致欢迎词~由创力公司亚太区总经理Mickey介绍Lantronix公司的发展历程，大概是外籍华人，只会说英文，由KS负责用也不太标准的普通话进行翻译~~~~好在大家都听明

运营支撑系统（Operation Support System，缩写成OSS）已经成为电信运营管理不可缺少的组成部分。它是借助IT手段实现对电信网络和电信业务的管理，以达到支撑运营和改善运营的目标。近几年OSS得到了业界的极大关注，曾被多家主流媒体列为几大流行技术之一。在欧洲和北美，即使是在电信泡沫最严峻的时候，运营商在OSS上的投资也有增无减。在国内，OSS的价值已经逐步被几大运营企业所认知，OSS的投资每年都有大幅增长，OSS的建设热潮刚刚开始。强大的需求驱动使很多传统的电信设备厂商、软件厂商乃至知名的IT厂商都投入到OSS的研究开发和生产

信息产业部电信研究院 鲁春丛在向现代化运营企业转变的过程中，“服务客户化、管理流程化”一直是近些年来电信企业转变运营观念的指导思想。一方面要面向市场和服务，加强市场营销；另一方面还要面向内部管理，提升组织管理效率。作为企业运营管理的主要组成机体，电信运维管理具有复杂性、独立性、关联性、动态性的特点。通过对电信运营过程的分析以及长时间实践经验的总结，人们对电信运维管理工作的认识也在不断深入。电信运维能力要从电信运营的宏观角度分析。电信运维与运营的关系体现在三个方面：一是战略上的总分关系；二是核心流程

信息产业部电信研究院 鲁春丛运行维护是电信运营公司的生产与管理工作职能之一，建立公司运营的长远战略目标必须与建立现代化的运维管理体制并进，以最大限度发挥网络资源的应用效率，降低运维管理成本。 一、电信运维管理的体制 电信运维管理体制是根据电信网络运行维护生产管理需求，结合现有网管技术条件，遵循运营整体要求而建立的运维组织机构、人员配置、职责划分、运作流程等各方面运营要素的管理方式与管理制度的集合。不同的电信运营公司基于自身经营业务的定位、网络技术方式、公司治理结构可以采用不同的电信运维管理体制。对电