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中国式管理-人际关系学5(转)

原创 ERP 作者:ger8 时间:2007-08-16 11:14:03 0 删除 编辑
第五讲



1、中国人做所有事情,都只有一个方法。什么方法?就是有原则的应变。中国人做任何事情,都是先把原则定下来,然后开始去应变。我们不可能没有原则,我们不可能完全按照原则一成不变的去表现,大概都做不到,因为我们非常喜欢随机应变。



2、到底人际关系有哪些原则呢?



第一个就是一切从自己做起,不怕吃亏,不要占小便宜,多让点别人。因为我们要了解:我们中国人最怕的就是吃亏上当,而我们最喜欢的就是占小便宜。我们一切一切,都很喜欢占小便宜,我们都生怕吃亏,这个对我们是很不利的事情。你看排队好了。哪个不知道排队好?哪个不知道要排队?他都知道。你问他,“排队好不好?”他一定告诉你,“当然好。”你问他,“那你排不排队呢?”他说,“一定排。我哪里有不排呢。”可是最后他一定加上一句话,这句话是非常严重的,“只要大家排我就排。”那表示,只要有人排我就不排,所以大家都知道排队好,大家都有排队的愿望,但是最后都乱七八糟,根源就在这里。所以我是劝告各位,真正要记住:吃亏就是占便宜。这句话听起来好像很矛盾,实在上你往长远看,他真的是真理。大家都喜欢耍小聪明,大家都喜欢占小便宜,社会永远没有好的秩序,永远没有。如果社会每个人都说,我吃亏一点有什么关系,你让贪就让你贪一点,我就是不贪小便宜,我就是该规矩的时候我就规矩,该排队我就一定排队,管别人排不排队,我们整个的社会就会改变过来。一个经得起吃亏的人,你是比较有福气的人;一个生怕吃亏的人,就表示你没什么福气;你要占便宜就占吧,你不怕人家占便宜,你就有很大的福气。你老爱占人家便宜,你要小心了,你不是一个福气很好的人,你看谁最喜欢占人家便宜,就是乞丐,乞丐看到人都要占便宜,那乞丐有什么福气呢?从这个角度可以理解,为什么施比受更有福气。



第二个就是我们最好把人跟人当作一面镜子。人跟人是什么关系,就是一面反射镜,你很容易从别人看到自己。为什么人家看到你,他都很客气?就是因为你值得他客气。为什么别人看到你,他那种表情就是很讨厌的样子?那你就要检讨自己了。



3、一个人,多做慈善的事情,多让一点别人,多照顾一点别人,你才显得你了不起,



4、只要错误的根源没找到,就永远不会改,永远改不了。



5、按门铃的案例,值得反思。原则:不要一直按,按两声,之后,退后一步。吵架的学问,很有意思。



6、凡是侵略性强的人,英雄性高的人,自我很强的人,在中国社会一定是吃亏的。在中国0社会,会抢的小孩不会占便宜,美国社会会抢的小孩一定占便宜。因为我们的妈妈跟西方的妈妈不一样,西方的妈妈鼓励竞争,你会抢你就应该抢的多,这是你得到的一个好的效果。中国人则非常同情弱者,西方人是同情有道理的人,我们不同情有道理的人,我们只同情弱者。只要你是弱者,大家都同情你。



7、中国人讲的随时是恰到好处,是适当的时候,即the proper time,而不是随时,any time。



8、我们是把个人和团体把它合在一起。西方人是讲究个人,我个人的表现,我个人的魅力,我个人的一切一切,由我自己承担。日本人是讲团队的,日本人没有个人的表现,他一切一切的关系都是团队对团队的关系;中国人是透过团队来完成完成自己,我们是把自我跟团队合在一起。没有团队做你的后盾,你有多大的能耐,有很好的团队,没有人做代表,你也显示不出来。所以,看起来,中国人是讲个人英雄,但实际上,他很讲究他背后那个支撑他的团队,所以一个人,如果没有靠山,没有背景,你最好少表现,要不然你到时候会撑不住。凡是敢出来稍微亮亮相,讲一些稍微大声的话,他的背景都相当的硬。



9、在变化上面,中国人更是变化多端。



第一个,中国人是虚虚实实的。什么叫虚虚实实?你看到大官要把他看小一点,你看到小官要把他看大一点,你就平衡了。你看到大官就觉得他很不不起,那你就怕得要命,连话就讲不出来,他就看不起你了,你怎么这么畏畏缩缩的?今后看到大官,你要自我建设,你有什么了不起,你也是两只眼睛一个鼻子,我虽然不如你,我也有两只眼睛一个鼻子,你自然会壮起一点胆子,你不要跟他平起平坐,但是最起码,你要有这个胆量,敢跟他应付。看小官你要把他看大一点。看不起这些小官的结果是我们自己吃亏。看大官你把他看小一点,你就不会胆怯;看小官你要把他看大一点,你就不会害怕。



第二个,中国人是真真假假的。什么叫真真假假?在真实他都有些假,在假里他都有些真,让人家捉摸不定。这是因为,我们对任何人都要有所防备,因为将来最容易害你的,就是自己人。因为中国人自古以来,不要让别人完全了解你,你也不要试图去完全了解另外的一个人。你跟领导在一起,如果你表现得他要做什么你都知道,他非常不喜欢你。因为他觉得,在你面前,他完全是透明的。有些事情你明明知道,要假装不知道。你完全不甩一个人,他很气;你完什么都知道,他更气。所以为什么要真真假假,假假真真?



10、中国人也是重视隐私的。中国人是通过讲别人(东家长李家短,张三怎么啦,李四又怎么啦)讲自己。



11、中国人是复仇心最强,复仇期最长的民族。你忘记了,他永远也记得住。所以,不到万不得已,不要翻脸。



12、完全没有脾气不好,常常发脾气也不好。适当就好。



13、我们都不是纯粹服侍别人的。人家对你越客气,你越要讲理。人家对你客气,往往不是无条件地客气。



我对你好,你就应该对我客气;我对你好,你对我不讲理,我可能不会翻脸那么快,因为你可能在想别的事情,你没有注意到,我要点你一下,希望能够把你点醒;如果点了多次,依然点不醒,怎么办呢?那就翻脸。[@more@]

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