、项目的基本思路和可能步骤

5S PAT Project：
「项目目的及成效」

改善作业能在现场滚动式发展，产生延伸性的品质改善效益，提升管理效率。

一、改变全员的5S观念、坚定实施信心，体现成本降低、品质提高、缩短交期成果

二、克服的反抗心态与消除疑虑，善用人性化管理、激励工作士气

三、使员工受到尊重和鼓励，愿意主动积极投入工作改善，发挥提案改善机能

背景：一般推行5S管理的困难处在于以下三点：
1.对于5S管理活动作法不了解

2.未充分学习得5S管理活动的手法，或不知如何运用

3.一味模仿外国管理方式，未能有效融入国内国情文化提出有效方式

国内实际情况：

1.高层管理：缺乏接受新观念的信心与勇气
认定员工程度不足，无法用于改善现场工作
认为现场改善与品质管理是工程、管理部门的事情

2.中阶主管：认为5S管理是工厂部门的事情
对于5S管理的作法不甚了解，多一事不如少一事
工作忙碌无法学习，保持安全传统的不变的管理方式

3.基层人员：工作忙碌、生产第一
无任何激励支持改善，现场已积习难改
授课后无法消化，回到现场无法应用

「合理化流程解决问题的步骤」运作实务
一. 主题选定

(1) 主题选定的进行方法
　　　　　 ① 确认所属部门的任务及自己的职责
　　　　　 ② 确认上级给予职场的方针与目标
　　　　　 ③ 发现问题并列举出来
　　 ④ 问题点评价，决定主题

(2) 主题的表达方式
① 问题的表达方式
「何处的何物怎么了」
（水平、所处状态）
（管制特性）（制程、作业、产品、工作单位等）
② 主题的表达方式
「怎么改善何处的何物」

　　（水平、改善之方向）
　　　例如：降低研发流程的沟通不良率、减少研发过程中的消耗品费用

③ 发现问题的要诀
1.具有信心，「认定问题是无限多的」
2.持有问题意识、改善意识
3.互相交换信息
4.养成思考的习惯
5.收集数据，以数据确认问题
6.以6W2H的追问方式来发现问题
7.分工合作
8.注意力朝向工作是否不合现，材料或作业是否浪费、质量是否不均匀等现象
9.与其它的职场进行观摩、交流
10活用问题发现查核表
　　　
　　　 (3) 问题评价基准项目
① 与方针之关联性
② 必要性
③ 重要性
④ 预期效果（效益性）
⑤ 职务相关性
⑥ 迫切性（紧急性）
⑦ 解闷能力
⑧ 问题解闷所需期间（活动期间）
⑨ 共适性
⑩ 可行性

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