2011年
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ITIL在数据中心运维中的应用
ITIL是一套以流程为基础、以客户为导向的IT服务管理框架，这与传统的IT系统注重技术管理的弊端，实现从技术管理到流程管理，再到服务管理的转化，是以客户的需求为出发点，为客户提供高效率、低成本的IT服务为目标。...
ITIL在数据中心运维中的应用
ITIL是一套以流程为基础、以客户为导向的IT服务管理框架，这与传统的IT系统注重技术管理的弊端，实现从技术管理到流程管理，再到服务管理的转化，是以客户的需求为出发点，为客户提供高效率、低成本的IT服务为目标。...
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