答：遇到这种情况，先排查 DNS 问题，打开命令提示符，输入 “ipconfig /all” 查看 DNS 服务器地址，若为自动获取，尝试改为公共 DNS，如 114.114.114.114 或 8.8.8.8，在网络连接属性里修改。然后检查浏览器设置，清除缓存、Cookie 和历史记录，这些积累过多可能导致网页加载问题，不同浏览器操作略有不同，一般在设置菜单中有相关选项。防火墙或安全软件也可能拦截网页访问，暂时关闭防火墙或在软件中设置允许浏览器访问网络，看是否恢复正常。若还不行，尝试在其他设备连接相同网络，判断是电脑问题还是网络问题，若其他设备正常，进一步排查电脑系统故障、网络驱动等。
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