用户连接耳机外设、登陆云桌面进行声音录制，之后在桌面里播放录制的音频，听到的声音有细微的电流杂音；如果直接播放桌面里的音频软件则没有杂音

此类问题排查点有3个：

1、如果耳机不是usb接口的可以换成usb接口的测试效果，如图所示是圆孔接口耳机

2、耳机类外设不需要重定向，就在本地用，所以如果外设重定向进桌面了，需要修改桌面池策略将其在桌面内禁用。可以进桌面里查看“本地资源”里“禁用”列是否有这个耳机设备，有的话说明没有重定向进桌面

3、检查网络，如果通过安全网关访问桌面，可以内网访问后测试效果

针对以上分析，调优方法有以下4个：

1、更换usb口耳机；

2、修改虚拟机，将声卡从ac97换成ich6

3、对于耳机重定向进桌面的情况可以修改策略，“自定义规则”里将该设备添加后并设置“状态”为“关闭”：

4、客户端不走安全网关，内网访问

经过以上调整，效果比较显著的是方法4