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这才是正确拆解指标,完成KPI的姿态!

原创 数据库开发技术 作者:AI技术研习社 时间:2020-10-26 23:15:22 0 删除 编辑

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面试的时候,面试官提出这样一个问题,他们公司是做淘宝电商的。由于直播,短视频等红利,去年做得不错,销售额有1440万。今年想更上一层楼。于是,他接到公司的目标:


今年你们团队的目标销售额是5000万。那该如何高效完成KPI呢?


情况一:团队负责人对团队成员说:明年我们要完成4000万的销售额,加油干,完成了目标,大家等着一起分红吧!


你认为,该负责人这样把任务分配下去,就能实现目标吗?


大概率不会,为什么?


1.大家不知道还应该怎么样努力?

2.大家也不清楚,这样努力了对实现销售额有没有帮助?

3.大家不清楚努力之后,距离目标还有多远?


情况二:团队负责人马上召开部门会议,团队5个人,没人领走800万销售额业绩,这样满打满算,一共是4000万。


这样平均主义有效吗?也许第一季度完成情况不好,但半年之后依旧没有好转,剩下一半的时间,你觉得能完成吗?靠实力还是凭运气完成呢?


平均是个陷阱,平均之后只解决了一个问题,就是看起来比较公平。


作为数据分析师,你会怎么做,保证完成目标呢?


假设,通过数据分析发现,店铺的销售额主要是由于粉丝贡献的,也就可以得到这样的公式:


总销售额 = 店铺粉丝数 * 日转化率 * 客单价 * 365(天)


假设,当前店铺粉丝5万人,转化率2%,客单价是44元。


进而,又找到一家同品类的店铺,年销售额为4500万左右,他们的店铺粉丝数20万,转化率1.5%,客单价41。


这样对比分析,得到三个显著结论:


1.对方的转化率比我低;

2.对方的客单价没我高;

3.对方的粉丝数是我的4倍。


假如,因为我们的客服水平和内容运营能力超过对方,使得客单价和转化率都比较高,那么反向就可以推导出,如果要完成目标销售额,我们需要大约12.5万的粉丝数量。现在已经有5万粉丝,那么缺口是7.5万的粉丝。


到此为止,4000万销售额的目标,经过拆解和对比,把目标转化成新增7.5万个店铺粉丝,到这一步,就可以解决上面努力了不知道是否有效的问题。


接下来,就是想办法增粉,如何做呢?假设想加大短视频领域的投入来吸粉,比如抖音和快手,于是制定一份详细的增粉计划,并根据淘宝的周期性,从季度、月分别制定出新增粉丝的数据,直到达成目标。


从这个案例可以看出,首先找影响目标的关键因素;其次,制定计划,把目标转换成一个个具体的行动;按时间轴粒度进行切分,把大目标切成中等目标,中等切成小目标,实现由面到点,再由点到面的转换,成功达成目标。


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原文作者:AI技术研习社;如有侵权,请联系管理员删除。

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