关键字: [亚马逊云科技， 生成式AI， 引刀AI (Yindao AI)， 机器人流程自动化(Rpa)， Ai工作流引擎， 企业级Ai自动化， 数据处理流程， 业务人员使用]

导读

引刀是一家AI+RPA公司，致力于为企业打造AI时代的自动化产品。他们的产品定位为“Adjantage Chatbot”，介于传统Chatbot和前沿Engine之间，拥有流程搭建能力和自主规划能力。产品采用“数据输入-数据处理-数据输出”的形态，更符合业务人员直觉，并提供大量引导和案例教程，方便企业内部集成使用。企业可以在知识问答、信息处理、内容生成和数据分析等场景使用该产品，关键是抓住企业内部数字资产。该公司提供公有云SaaS和私有化部署版本，支持多种集成方式，收取年费和Token费用。

演讲精华

以下是小编为您整理的本次演讲的精华。

引刀是一家专注于AI+RPA(机器人流程自动化)的公司，他们的产品可以将AI与RPA紧密结合，为企业带来强大的自动化能力。在早期，引刀推出了一款非常实用的RPA产品，近年来也全面拥抱AI技术，将自身定位为AI+RPA公司。这种定位的选择源于RPA和AI的互补性。

RPA全称为机器人流程自动化，它能够模拟人工在电脑或手机上执行重复性、规律性的操作，从而代替人工完成这类工作，提高效率。如果将AI比作大脑的话，那么RPA就是手脚，两者结合可以发挥出巨大价值。因此，引刀从RPA出发，再融合AI能力，致力于为企业打造AI时代的自动化产品。

引刀通过与众多企业的共同探索，总结出了AI与RPA结合的两种方式。第一种是RPA+AI，在这种模式下，RPA作为主体，AI被嵌入到RPA工作流中，适用于重复运行的自动化场景，例如在评价抓取和分析场景中，RPA可以完成评价抓取，而AI则负责分析工作，嵌入RPA流程中运行。第二种是AI+RPA，此时AI扮演引擎的角色，作为主体，而RPA是可供AI调用的自动化工具，主要应用于员工助手类场景，比如在客户旅程总结分析中，AI引擎可以接收员工需求，规划步骤，调用工具(包括RPA)，最终生成一个客户旅程的报告，其中RPA用于从系统和网站获取所需信息。这两种结合方式基本可以覆盖企业中大部分场景，也是引刀持续探索的方向。

在AI方向上，引刀的工作主要关注三个方面。首先，引刀一直面向企业客户，致力于帮助企业将AI用起来。企业客户有其特殊性，这些特点使引刀在产品设计时需要特别考虑。其次，引刀提供了一个AI工作流的产品，它可以跟RPA自动化紧密结合在一起，让企业的自动化更加强大，完成更多事情。第三，引刀还推出了AI Engine产品，在流程的搭建之外，探索由AI自主来规划，来使用工具来完成一些任务，承载这些工具工作的是引刀的一个新产品，叫引导AI这个产品。

引刀在打造AI产品时，总结出企业客户有两个显著特点。第一，最佳使用者是一线业务人员，因为他们最了解实际需求。无论是自动化场景还是AI场景，让业务人员自己发现需求并与自动化、AI相结合，效率最高。因此，引刀将产品做得简单易用，快速上手，目标是让每一个业务人员都能自己使用产品。第二，企业的业务场景对产品有极高要求，需要灵活定制、稳定可控，有大量个性化、定制化需求，这已是企业的常态。因此，对企业而言，搭建模式、流程控制仍然非常必要，完全交给AI自主控制的纯AI模式在当下并不现实。

针对这两大特点，引刀采取了Advantage Chatbot的定位，介于传统Chatbot和前沿Engine之间。它一方面拥有传统Chatbot的流程搭建能力，能够控制Engine、遵循流程运行;另一方面又具备前沿Engine的自主规划能力，能让Engine自行分析需求、规划步骤。同时，引刀还提供了表单、卡片的设计和运行规则的设定，使该Chatbot或Engine具备企业级定制能力和可控性。

引刀将Engine能力分为4层。底层是数据连接能力，对企业客户尤为重要，因为只有企业是有自己私有的知识、私有的数据，还有各种内部的系统，通过这一层来连接企业自己的知识库、数据库、各种工具。第二层是任务处理能力，引刀抽象了三种类型，第一种是AI的工作流，第二种是RAG的知识问答，第三种是通过COT方式做工具的调用，他们分别来处理一些不同的任务。第三层是与用户交互呈现的能力，这里面有两种能力，第一种能力是可以把一些常见的智能体跟用户的交互流程给它搭建成流程固化下来。第二种呢，智能体可以通过AI生成页面的方式来交付这个结果。最上层是部署集成能力，它既可以部署在企业的一些AI应用市场或者IM里面，也可以集成嵌入到企业已有的一些内部系统。通过这4层自下而上的能力，引刀让企业以Engine形态使用AI能力。

在引刀产品页面，技能里面，可以去搭建流程，以及配置设计表单的卡片;在工具里面可以配置Engine可以调用那些工具，从而让Engine可以COT和FewShot方式来使用这些工具;在知识库里面可以配置FAQ以及知识库，通过RAG的方式来使用知识真诚回答;在规则里面，也设定了各种不同规则，像自动回复、无响应提醒等运行规则。用户在该页面完成一系列配置后，就能获得一个强大、可控、适合企业级需求的AI Engine。

为让业务人员快速上手，引刀去除了编程门槛，产品设计符合直觉理解，并在可能困惑之处提供200多个引导提示，以及大量案例教程，让用户跟随学习创建Engine。同时，引刀还从使用者角度出发，让Engine可在企业内部便捷集成，提升使用体验，助力更多Engine的创建。

引刀AI工作流产品采用数据输入、处理、输出的形态，而非传统的开始-下一步-结束形态，更符合业务人员直觉，无需编程概念即可快速上手。产品中的小贴士为用户提供使用指导，共有200多处，覆盖可能困惑之处，引导用户查阅帮助中心，给予安全感和信心，确保学习过程不会半途而废。

引刀将Engine作为飞书应用集成，用户可在导航栏直接打开并使用已部署的Engine，形成企业内部的AI中心或Engine广场。除了集成在飞书、钉钉等IM系统，Engine还可嵌入企业内网、工作台等内部系统。

对于企业可以在哪些场景使用Engine，引刀总结为4大类:知识问答、信息处理、内容生成和数据分析。这4类场景的共同特点是，它们的第一个词都是企业内部的数字资产，如知识、信息、内容、数据等，AI和Engine可以让这些资产更好地发挥价值。因此，企业只需抓住内部知识、信息、内容、数据的所在，就能在企业内找到许多应用AI和Engine的小场景。

最后，引刀介绍了其产品在企业内的部署和使用方式。在系统层面，提供公有云SaaS版本，也支持为企业提供私有化部署。在模型层面，可对接国内外的主流模型，也包括可以对接企业自己策划部署的模型。在使用层面，引刀为企业提供深度服务，包括咨询共创、案例教学、技术知识等。在集成层面，除了Engine广场可集成在企业IM或内部系统，还可通过SDK、API或网页链接的方式使用单个Engine。收费方式包括产品年费和Token费用。

总的来说，引刀AI+RPA产品旨在帮助企业灵活使用AI能力，提升自动化水平，充分发挥企业内部数字资产的价值，为企业数字化转型注入强劲动力。

下面是一些演讲现场的精彩瞬间：

Laiye positions itself as an AI+RPA company， combining AI as the “brain” and RPA as the “hands and feet” to deliver automation solutions for the AI era.

AI and RPA work together， with AI as the engine driving automation and RPA as a tool for employee assistance， such as summarizing and analyzing customer journeys.

针对传统Chatbot和前沿Engine之间的差距，我们的产品“Adjantage Chatbot”拥有流程搭建能力和自主规划能力，并提供表单、卡片设计和运行规则设定，实现企业级定制和可控。

总结

引刀AI+RPA产品解析企业级AI工作流引擎，旨在帮助企业将AI与RPA相结合，实现自动化和智能化。该产品采用“AI加RPA”和“RPA加AI”两种模式，可覆盖企业中大部分场景。

引刀关注面向企业客户，提供AI工作流产品与RPA紧密结合，并推出AI自主规划产品“引刀AI”。该产品定位为“Adjantage Chatbot”，介于传统Chatbot和前沿Engine之间，拥有流程搭建和自主规划能力，满足企业对灵活定制和稳定可控的需求。产品分为四层能力，自下而上满足企业对AI的各种需求。

为让业务人员快速上手，产品采用“数据输入-数据处理-数据输出”形态，提供引导提示和案例教程，并将Engine集成为飞书应用，构建企业内部AI中心。企业可在知识问答、信息处理、内容生成和数据分析等场景使用该产品，关键是抓住企业内部数字资产。

引刀提供公有云SaaS和私有化部署版本，对接国内外主流模型及企业自有模型，提供深度服务和多种集成方式，收取年费和Token费用。该产品旨在帮助企业将AI用起来，实现自动化和智能化。

我们正处在Agentic AI爆发前夜。2025亚马逊云科技中国峰会提出，企业要从“成本优化”转向“创新驱动”，通过完善的数据战略和AI云服务，把握全球化机遇。亚马逊将投入1000亿美元在AI算力、云基础设施等领域，通过领先的技术实力和帮助“中国企业出海“和”服务中国客户创新“的丰富经验，助力企业在AI时代突破。