首页 > 数字化转型 > CRM > 为什么越来越多企业青睐定制型CRM?

相比传统
CRM软件
,定制开发型CRM受到了越来越多企业的青睐。为什么大家更看好定制开发类型而不是发挥更加稳定的传统CRM
?
选择定制型CRM软件主要有以下几个理由
:
一、 自选功能性价比更高
定制型软件可以选择性的购买功能模块,确保每一项功能都可以派上用场 。 很多企业客户会抱怨斥巨资购买了全套功能的 CRM系统却因为功能语言晦涩、功能复杂,能够拿来即用的模块屈指可数, 这些因素都 让客户十分恼火 , 直呼性价比太低。
定制型 CRM软件是建立在客户使用体验上而设计的系统,而不是按照一家企业统一标准化功能的,系统 里 小到字段 大到 模块、页面布局都可以随用户修改 , 因此在适应性方面非常强大。
二、 无缝软件集成
每一家企业的软件使用都不仅仅只有一款软件, 偶尔 会遇到数据互通的问题,比如为客户提供沟通服务的渠道 过多 ,如企业邮箱、 400电话、企业微信、在线研讨会都是常用到的客户沟通软件,但客服人员无法一人兼顾如此多渠道,而定制型CRM可以将软件无缝集成,为企业 建立 CRM全渠道沟通 ,消除顾虑。
三、 良好的使用体验
这也是听到较多的客户反馈,定制开发型 CRM可以让企业拥有更良好的使用体验。原因有哪些?
1.相比传统CRM,定制型CRM更加灵活,操作难度很低 , 可以让新手也能快速熟悉相关功能,运用到日常工作中 。
2.定制UI界面,软件的界面可以按需进行UI界面设计,比如事业单位更喜欢红色调的主题、工业制造业更喜欢蓝白色调的主题,都可以在软件中 经过简单的拖拽操作 完成 。
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