企业在发展过程中会产生大量的知识，而根据相关数据统计，企业数据每年以200%的速度增长，其中80%以上的数据以文件、邮件、图片等碎片化数据散落在企业内计算机系统中的各个角落。企业能够直接利用的结构化、系统化的知识信息只占企业所有知识总量的10%，而另外90%的知识都属于难以利用的隐性知识，这对企业来说无疑是一种巨大的知识浪费，如何对这些知识进行有效管理是组织发展的一项重要任务。

碎片化的企业知识

企业知识的碎片化问题主要体现在三个方面：

1. 管理困难：文件分散在不同电脑、服务器或系统中，难以统一备份，不清楚员工对文件有过哪些操作，工作出现问题，无法实际追溯，文档存储不在本地，核心资料易泄露；查找缓慢，效率低下；知识库版本管理混乱。

1. 数据孤岛：企业在信息化管理的进程中，可能会先后采用了多种管理系统，如CRM、HRM、ERP等，数据也依然被封存在各种不同的系统中，信息间缺乏相互联系的通道，缺乏一个统一的界面，大量的信息，孤立的数据，多系统的相互独立性成为企业的整体信息管理的障碍，“数据孤岛”形成。

1. 知识非个性化：企业的不同人员对知识和信息的切入点及关注点有本质的区别，很多企业的信息化系统往往是“千人一面”，组织内成员无法按需所取，知识和信息无法分类，知识不能有效积累和利用。

知识碎片化的影响

而企业知识的碎片化往往会带来一系列问题：

1. 安全隐患：对于相对敏感的文档不能实现安全监控、信息保护、信息安全传输、身份识别、权限控制等，知识库安全缺乏保障；员工离职或调岗后，资料可能会丢失、外泄，严重威胁到文档安全。

1. 协同共享难：管理系统功能无法集中存储，没有目录结构，知识库无法有效协作共享。

1. 知识赋能难：文档管理与日常业务中的问题无法结合，知识在沉淀后无法得到应用，无法形成企业知识网。

企业知识系统化

如何将碎片化的企业知识系统化，将隐性知识转化为显性知识，进行累积、分享和交流，对企业来说至关重要，而企业知识管理系统，就可以很好地解决这个问题。天翎KMS融合了OA、PM、KM三大功能，以MyApps平台作为基础技术平台，依托强大的表单定制技术、流程引擎技术、报表技术、移动互联网技术等构建了以项目管理、内部业务流程管理、知识管理为核心的三位一体的平台。

1. 细化文档分类：

（1）文档库目录根据文档的用途不同分4种地图浏览方式，零件结构树、性能结构树、项目结构以及组织结构。

（2）版本管理：始终显示最新版本，同时保留历史版本数据，告别版本混乱。

1. 第三方对接能力：MyApps平台内置Webservice、RestFul、SAP、速达、用友、金蝶和MS Office等接口，通过这些接口平台可以快速友好的同其他IT系统或智能硬件进行整合，知识文档的创建及应用轻松覆盖全公司，过程中所产生的文档资料有效储存到知识库，解决企业数据孤岛等问题。

1. 系统无限拓展能力：凭借与低代码平台+BPM流程+知识管理相结合将知识的全生命周期管理过程线上化、标准化和智能化，在此基础上企业还可以轻松实现OA协同办公、督办管理、项目管理等业务管理系统，真正为企业减少软件开发的成本，又可以加强员工知识管理中的工作能力。

1. 知识管理与流程梳理：

（1）知识地图：知识地图作为知识管理系统的输出模块，输出的内容包括知识的来源，整合后的知识内容，知识流和知识的汇聚。实现协助组织机构发掘其智力资产的价值、所有权、位置和使用方法。

（2）对于市场上普遍的文档管理系统，都缺乏流程审批功能，天翎知识文档管理系统可以结合强大的流程审批功能，对项目流程中的文档进行审批归档，同时可以对单个文档或者多个文档进行审批。

通过天翎KMS强大的平台功能，可以实现企业知识系统化，从隐性知识到显性知识的转化，通过知识共享，运用集体智慧提高组织的应变能力和创新能力，提高企业的核心竞争力，帮助企业快速成长。