都说市场部是花钱的，销售部是挣钱的，销售部的业绩评估标准从根本上讲就是他们给公司挣了多少钱，而销售部的业务做的好不好，有一个很重要的因素就是市场部的钱花的是否有效果，能不能实现“品效合一”。
所以，如果销售业绩好那就和平共处，如果业绩不好...销售部会说市场部营销方案不能落地，纸上谈兵；市场部说销售部执行力不行...公说公有理，婆说婆有理，经常扯不清。
这两个部门作为企业的中坚力量，如果不能好好沟通协作，对企业会是严重的内耗。解决市场和销售的矛盾关键在于，让他们明确各自职责所在，有清晰可量化的KPI，在这个基础上进行资源分配，才能让双方信服，为共同的目标相互配合支持，为企业带来效益。
市场——工作成果可量化
相对来说，销售部的工作相对比较“务实”，好像“容易”出业绩。市场部的工作相对比较“务虚”，钱花出去好像总是没什么水花。因为销售工作是局部的，而市场工作是整体的。
销售部的工作之所以好评判，主要是因为销售成果往往体现在数据上。所以，评判市场部的工作成果是否有效，其实也不难。只要将目标量化，把工作效果数据化，比如有效线索的数量，获得新客的成本，以及单个客户产生的生命周期价值等，通过数据统计分析就能看出工作是否有效。
举个例子，以往企业在活动时期，可能会同时投入了百度竞价推广、微信广点通、公域平台软文投放，以及线下铺设地铁、楼道、电梯广告等形式进行推广。虽然能带来一部分用户，但后续如何跟进，哪个渠道的客户更精准，往往要靠“猜”，无法从数据上得到答案。
销售多跑客户至少不会对公司有损失，而市场的每一个动作都是烧钱的，为了让投放更有价值，企业可以在每个渠道投放时植入一个小狐销冠管家的获客码，意向客户扫码后即转为线索。再基于企业微信的unionID，可以将用户在各个渠道上的信息打通，构建立体的客户标签与画像，精准识别高意向客户。此时的线索是真正有效的，而不仅仅是点击量上的一个数字。
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