2020 年对实体企业老板来说，最火爆的概念是什么?
“数字化转型”这个原本在16年被“新零售”提出后带火，18年被“产业互联网”炒热的词语，19年逐步被企业所熟知的概念，2020年被推上了风口。
纵观这一年，企业对数字化转型的认知在悄悄的发生改变——“有效果的数字化”“可执行的数字化”“可落地的数字化”越来越被务实的老板和企业所接受，纯粹炒概念的数字化概念已经让大家失去了兴趣。
从上到下：从纯线上，到线上引流，线下销售；重视门店效率和体验;从企业战略，到一线门店，在组织践行中从上到下，更务实，更落地。
从大到小：从大数据到数据的可应用，可分析，可变现；从全链路到关键触点的优化，保证关键节点有效果，从大到小，更接地气更务实。关于数字化转型的认知，大家也发生了很大的变化：
“数字化”不只是工具，而是一种从业务开始的深层变革！
在百度上搜索“数字化升级”或“数字化运营”能搜到很多第三方服务软件的投放关键词；身边也有很多实体企业老板，认为买了一个线上商城，或者是在做微信社群，就开始了“数字化转型”。但是我们要深挖，数字化转型的本质目的是什么?
数字化转型是借助数字化的能力，在动态竞争的数字化时代提升企业的核心竞争力，最终提升效益。
数字化时代，消费者获取信息以及做消费决策的方式发生了天翻地覆的变化，我们很难想象通过直播买房子，通过在线沟通做装修；但是在Z时代人群逐渐掌握了消费时代主脉搏的背景下，很多商业模式发生了变化。
后端的效率通过信息化系统做到了提升，这是基础的竞争力，而前端的消费模式发生了变化，我们需要结合这种深层次的变化顺应时代，找到符合现在消费者的消费习惯的方式，提供从前端消费者——一线导购的组织——后端业务链条——企业管理的效率。
影响用户购买消费决策的2个因素是什么？用户在完成消费之前的关键转化行为是什么？用户消费复购的周期是多少？门店的客流比例是多少？
销售流程中的核心难点是什么？如何通过数字化方式提升效率复制高效销售模式？如何通过数字化方式满足社会化营销的场景？渠道资源如何更好地赋能？
后台的业务流程系统如何能提升效率？如何在用户消费之后提供更好的服务体验？
企业的本质是创新能力转化为商业能力，而数字化是企业成长的加速器，能让企业在更复杂的竞争环境中，有更强的底气和能力。（sofastsoft . com）
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