这是因为人工初筛工作效率不高，工作模式枯燥，无法满足追求幸福生活、幸福工作的模式要求。另外，机器人的成本低于人

工成本，不需要管理情绪、办公耗材、医保社保等。如果有一种工具可以降低企业的成本，却能提高企业的绩效，相信没有企

业主会拒绝。

通常呼叫中心的客服需要对电话号码单盲打，找到并判断感兴趣的、值得跟进的客户，本质上就是营销。但由于精准营销号码

不够精准，也导致客服需要拨打大量陌生号码进行第一轮初筛。做初筛的时候，一般接通率极低，意向客户比例也小，大量重

复工作浪费大量时间，但是没有用。这时，智能电销机器人就可以派上用场了。在这种需求场景下，智能外呼可以筛选不准确

的数据，获得相对准确的数据，类似于数据清洗，帮助人工“去伪存真”，获得有用的销售线索。

电话作为企业联系客户最重要的方式，每天需要联系大量的客户。如果采用人工客服，必然需要大量的人工成本和设备成本，

不利于企业的成本降低和发展。在效率方面，面对大量重复的机械通信操作，人工客服的效率明显不如使用智能呼出。未来，

随着AI技术的进一步完善，智能电话机器人将有更广泛的前景，并将逐渐在企业中普及。

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为什么传统营销模式需要电话机器人来工作？