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精益生产管理咨询公司如何处理冲突?

其他 作者:天行健精益生产 时间:2022-11-24 15:35:48 0 删除 编辑

企业规范化管理体系建设是对传统管理的革新或反叛,必须打破传统、革除旧习,这就势必造成咨询公司与企业员工观念上的冲突,也会造成企业接受新观念员工与保守旧观念员工之间的冲突。如何化解冲突、转变观念,考验着精益生产管理咨询公司的阅历、智慧、人格魅力和应变能力。处理得好,坏事变好事;处理不好,陷入僵局,轻者拖延项目进度,重则可能导致项目半途而废。 深圳天行健精益生产管理咨询公司建议如下: 

1、沉着应对对台戏,比较鉴别摆事实。之所以要讲新观念新方法,就是因为企业发展受到旧观念束缚、受到旧方法阻碍,如果企业员工都接受新观念新方法,咨询项目就没有存在的必要了。咨询公司授课之前必须做好企业员工质疑或反对的准备,而且事先申明欢迎质疑欢迎提出不同意见,解除企业员工上课不敢发言的顾虑,营造企业员工畅所欲言的氛围。

2、对制订计划时出难题者要一分为二看待。一是工作确实有困难或能力不足,无法接受项目专家的安排;二是主观上作对,可能因项目推行会损害个人利益而故意刁难。对于前者要重点帮助,帮助他减轻本职工作任务或减少项目设计任务,如果是能力问题,不妨给他开开小灶,帮助他提高设计能力改善工作方法提高工作效率,这样的员工日后会成为项目推动最好的帮手。对于主观上作对的员工要分析作对原因,分清项目推行是否真正损害他的个人利益,还是他自己紧张过度,假想对自己有害而作对。如果是误解,做好思想工作,解除思想顾虑就行了。如果真会损害其个人利益,则需要与企业负责人沟通,调整其项目设计工作。

3、理解偏差是常态,耐心释疑可化解。没有实施规范化管理的企业,员工习惯于各自为政,只管自己一亩三分地,不管企业万顷田。他们订制度时只考虑自己部门方便,他们想问题时只考虑不担责任,讨论方案时以偏概全是再正常不过的事情。因此,咨询公司在新观念新方法培训时,一定要强调系统思考和企业思维,转变员工立场,提升员工高度。

4、在方案试行时钻空子是非常恶劣的行为,必须予以揭露。如果方案本身有缺陷,正大光明提出来,不仅要提倡,而且还要奖励。可怕的是他把方案的弊端放大到极致,不造成损失不罢休。对这种现象,需要咨询公司有丰富的企业管理经验,有明察秋毫的洞察力,必须抓住他钻空子的事实,没有铁的事实证据,这种人是不会认错低头的。对这种人用“阴险”来评价是非常准确的。这种人少之又少,也是企业的第五种人,但危害甚大,不可不防! 


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