一、FMEA有什么具体的作用？
1.辨认并且评估潜在的产品/工艺缺陷以及该缺陷可能造成的影响。
2.找出可以除去或减少潜在问题发生机会的方法。
3.为整个过程提供文件资料。FMEA是确定哪些设计或工艺必须要用才能使顾客满意的补充手段。
二、FMEA方法应用的要点
关键点：一定要考虑到自身的制程能力，对于自己搞不定的目标，不要轻易的承诺。大胜在工作了解到，一些供应商为了接订单，在没有任何评估的情况下就贸然承诺，结果导致交不出货而承担客户的巨额赔款。这样的套路，早在改革开放时，就被国外的黑心厂家所利用。在与张家港的一家做玻璃的供应商合作时，由于是国外的大单，这家玻璃供应商一下子就被胜利冲昏了头脑，在没有评估自己制程工差是否能够达到客户的交货标准前就擅自做出承诺。结果可想而知，做出来的玻璃达不到客户的工差要求，交不出货，最后只能承担合同中的巨额赔款。
三、深挖“客户目的和需求”
很多时候，客户只是为了自己的产品能够具备或者满足某一项性能，但是在真正落地到采购上时，其实客户自己也不清楚需求应该达到多高的程度。比如一款材料只需要具备100摄氏度的高温，你用PP聚丙烯可以达到150℃的耐热问题，用尼龙PA66也行。只是后者更贵，生产工艺也不同。到底要用哪种材料，取决于供应商自己的战略决策和生意对策，在满足客户的要求的前提下，推荐符合自身战略发展的材料才是最优解。
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