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2021年,产品经理需要哪些产品思维?且听我说

原创 IT职场 作者:弘博创新管理学院 时间:2021-04-21 15:40:15 0 删除 编辑

“产品经理”作为近年来一个“时髦”的职位话题,吸引着越来越多的人加入其中。考虑到有些小伙伴还不清楚产品经理到底应该做些什么,或者说不清楚作为产品经理该如何建立“产品思维”。那我们今天就产品经理的产品思维做个小小分享。

【产品经理的角色】

我们先来看产品经理的角色,在企业里大体可以分为三个层次:

首先,一般在企业的职责设置里,产品经理是产品的负责人,需要对产品进行端到端的全流程管理,对产品进行全生命周期管理。我们可以这样来对比产品经理和项目经两个角色:产品经理是产品的“母亲”,作为产品的“母亲”,产品经理需要对产品从孕育到消亡的全生命周期过程进行管理,负责一个产品的“生、老、病、死”全流程的维护。是产品全生命周期的守护者;而项目经理是产品出生的“助产士”。项目经理负责将产品从无到有的做出来,但产品出生之后的命运或者说产品本身的基因都与项目经理无关,而是由产品经理来负责。
其次,在现今世界,要做好产品经理的角色,必须能够敏锐捕捉市场客户的需求,并将其体现在产品上;所以只有成为客户的代言人,能够深刻体会和洞察客户的真实需求,并通过产品实现客户需求,这样开发出来的产品才会有真正的市场需求,才有人购买。
另外,企业需要靠产品来盈利,产品需要为企业创造价值。产品在满足客户需要的同时,还要能够为企业创造价值,这样才能支持企业的持续运营。因此产品经理需要对产品的市场成功和财务成功负责。同时为了做好产品的全程管理,还需要调动公司跨职能团队资源,通过产品管理为企业发展创造价值。所以又称为“迷你CEO”

【产品管理的本质】

“以客户为中心”的产品管理需要产品经理通过不断监控和修正营销组合要素,如产品自身及其特性、沟通策略、销售渠道及价格,随时确保产品或服务能充分满足客户需求。在营销组合管理之中,产品的核心“三层次理论”是首先要能够理解并说的出来的。

产品的三层次结构理论由菲利普.科特勒等北美学者代表提出,虽然后来又增加到了五层次的管理理论,但我们还是可以从三层次理论出发来理解产品管理的本质。
第一层:核心利益,也是购买的核心驱动。指产品的有用性、使用价值或效用,是产品的灵魂,消费者真正购买或使用的动因。客户购买任何产品,无论是企业,还是个人,都是要从这种产品中获得一定的核心利益。企业要回答产品能够给客户提供的核心利益是什么?
第二层:有形属性,也是购买的决定要素。有形属性是核心产品的具体表现形式,是消费者视角下产品内涵的有形载体,看得见、摸得着、最直观、吸引使用者的层次。“货卖一张皮”,有时客户在购买产品时,不一定会思考到具体的产品概念,但可以通过对形式产品的考察,无意识地完成了对核心产品的考察,可见产品有形属性的重要性。
第三层:附加属性,购买的影响要素。即实体商品之外的服务与利益,是指卖方能提供消费者在实体商品之外更多的服务与利益,例如:免费安装、检修服务等。这一层次可以给予消费者完整的满足感,帮助提高消费者的满意度及再购率,以及带来传播效应。

【产品经理的产品思维】

产品经理的价值体现,无外乎以公司战略为指导,以客户需求为起点,定义和规划产品;同时以系统化流程为支撑,协调内外部资源,持续创造盈利产品。
要建立起产品经理的产品思维,可以系统地学习《产品经理认证(NPDP)知识体系指南》。在系统掌握从产品开发战略-组合管理-流程管理-再到产品生命周期管理,同时能够理解组织文化与团队管理、工具与绩效度量及市场研究方法,建立系统地产品管理思维,才能在面对产品管理的复杂问题时游刃有余,从容应对。

【产品思维的黄金圈法则】

黄金圈法则是由Simon Sinek提出,西蒙曾在他的TED演讲中指出:“世界上所有伟大而令人振奋的领袖和组织,他们思考行动和沟通的方式都完全一样,但跟所有其他人的方式完全相反,这可能就是世界上最简单的概念,我称它为黄金圈法则。”
卓尔不凡的产品思维,应该采用非凡的模式从内而外的阐述你的产品思想。
1.最内层:why为什么?——目的、使命、信念
2.中间层:how如何做?——过程、方法、措施
3.最外层:what做什么?——现象、成果、结果
最内层why的回答直接指向了你的目标,通过提问“为什么”深入了解自己想要什么,才能知道自己的理想。你为什么做这款产品?你怀着什么样的信念?你的企业为什么而存在?你每天早上是为什么而起床?
想明白最内圈的why后,第二步就是思考中间层的how,用什么方式去落实你的理念、价值观。
这两步梳理清晰了,那最外层的what做什么就是水到渠成了。


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