macOS Big Sur安装程序没有检查Mac的内部存储是否有足够的可用空间。随着系统启动更新过程，Mac变得无响应，并且数据可能会永久损坏。
苹果表示，首次升级到macOS Big Sur至少需要35.5GB的可用存储空间-这不包括13GB的macOS Big Sur安装程序。不幸的是，即使您的Mac没有可用的35.5GB存储空间，macOS也会尝试安装 Big Sur 更新，那样用户可能会丢失所有数据。
更新过程似乎运行完美，但是用户在安装结束时会收到以下消息：
准备软件更新时发生错误。
从那时起，Mac将不再启动。确认此错误影响了macOS Big Sur 11.2安装程序，甚至影响了macOS Big Sur 11.3 beta安装程序。同时，这不会影响从一个Big Sur安装到另一个Big Sur安装的OTA更新（例如，从macOS 11.1到macOS 11.2的更新）。
如果您有数据备份，则只需擦除整个磁盘并重新安装macOS。但是，在没有备份的情况下恢复数据非常困难。
启用FileVault后，必须通过目标磁盘模式将Mac连接到另一台Mac，以恢复文件。如果Mac上未启用FileVault，则可以尝试使用macOS Recovery中的“终端”应用程序删除某些文件，这将使macOS成功完成更新过程。
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