企业 数字化转型的内涵是什么？那么我们就要先了解一下数字化转型的概念本质。“数字化”是将人们所生活的真实世界和虚拟的数字表达链接起来，从而寻求全新的商业模式和服务模式。而数字化转型基于数字化技术的发展，对传统企业原有的业务与数字化技术融合，进行创新，实现企业业绩增长与持续发展的变革需求。另外企业数字化分为内部运营、外部商业以及行业平台数字化三大部分，形成一条完整的生态链。
说到这里，也必须说说企业数字化转型的实质，主要总结三个方面：
1、客户服务升级
利用数字化技术打破边界，重构客户体验，让客户和企业发生的需求、交易、体验得以提升，其实质就是端到端的集成过程，生态链的打造过程。
2、企业效率提升
重构企业的制造、管理，通过调整企业的资源配置，让企业的运营效率、决策准确度大幅度提升，这就是所谓的垂直集成，内部资源整合。
3、企业业务创新
重构企业的产品和服务的创新流程，就是所谓的横向集成，内部与外部的集成，创新不仅仅发生在内部，应利用平台的资源来开展企业的创新。
但是数字化转型不是简单的利用先进技术就可以完成的，一定要打破企业信息孤岛、数据准确性、全面性和连通性，实现企业系统与业务、内部与外部、人机互动等切实落地，让数字化转型不再是无源之本。（文章信息来源： 2021数字化转型白皮书）
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