Mac问题可能由于多种原因而发生，但通常大多数错误都可以追溯到不稳定的软件。防止出现问题的最佳方法是确保您使用的是Apple程序和第三方应用程序的最新版本。

但是，如果您已经对软件进行了故障排除并且问题仍然存在，那么就该考虑是否是Mac的硬件出了问题。

如果您怀疑磁盘错误或权限问题，则磁盘工具是您应该启动的第一个程序，但是如果无法识别问题，或者甚至无法使Mac启动到操作系统，则可以尝试使用Apple的集成软件。 Mac诊断工具。

自2013年6月以来，每台Mac中都内置有Apple Diagnostics。如果您使用的是较早的Mac，则等效程序称为Apple Hardware Test（AHT），但基本原理相同。

要开始使用Apple Diagnostics或AHT，请先关闭所有固件密码（如果您使用的是密码）。接下来，关闭Mac，断开除键盘，鼠标，显示器和所有以太网连接之外的所有外部设备的连接，然后按照以下步骤操作。

1.按下Mac上的电源按钮，然后立即按住键盘上的D键。（要通过互联网启动Apple Diagnostics，请按住Option-D。）

2.当提示出现在屏幕上，要求您使用箭头键选择语言时，松开D键。

3.如果出现提示，请加入本地Wi-Fi网络。

4.如果您的Mac是2013年之前的机型，则可以选择“执行扩展测试”，该选项实际上是检查Mac内存的每个块。如果需要，请选择此选项，然后单击“测试”按钮。在2013年之后的Mac上，只需选择“测试”选项。

5.在扫描Mac硬件时，等待进度条填满。在较新的Mac上，这通常至少需要几分钟，但是AHT可能需要更长的时间，特别是如果您选择扩展测试。

6.扫描完成后，屏幕上将出现所有潜在硬件问题的列表，或显示“未发现问题”消息。在继续之前，请注意所有发行参考代码。

7.要重复测试，请再次单击“运行测试”。有关问题的更多信息，请单击“入门”。否则，您可以单击重新启动或关闭以退出诊断。

如果您单击“入门”以获取有关Apple Diagnostics已识别问题的更多信息，您的Mac将启动进入macOS恢复模式并显示一个网页，要求您选择国家或地区。

单击“同意”以将序列号和参考代码发送给Apple，然后按照屏幕上的服务和支持说明进行操作。您还可以在Apple的官方代码表中查看记录下来的所有参考代码，以获取更多信息。

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如何使用Apple诊断程序检查Mac硬件问题