-
编辑 删除
常见问题-访问MPPDBMonitor WebUI提示403
现象描述通过FusionInsightManager界面访问MPPDBMonitorWebUI时，无法跳转到MPPDBMonitorWebUI界面，提示403。可能原因FusionInsightManager帐户在MPPDBMonitorWebUI没有同名帐户。处理步骤参见《DatabaseMana
-
编辑 删除
常见问题-preinstall成功后需要调整磁盘规划，如何重新格式化磁盘
操作场景preinstall格式化磁盘执行成功后调整了磁盘规划方案，需要重新格式化磁盘。操作步骤使用PuTTY工具，以root用户登录任意一个需要重新进行分区的节点。执行以下命令卸载diskmgt。/usr/local/diskmgt/script/uninstall.sh-u说明：带“-u”参数会
-
编辑 删除
常见问题-如何在集群内多个节点上执行命令或者存取文件
问题在安装集群或者日常维护过程中，如果需要在集群内多个节点上执行同一命令或者存取文件，可以使用软件安装包中的脚本工具快速完成。回答前提条件获取集群所有节点的操作用户及密码，同时各节点需要启用该用户的远程登录权限。已将软件安装脚本工具压缩包“FusionInsight_SetupTool_版本号.ta
-
编辑 删除
常见问题-检查安装环境时产生的各种错误提示和解决办法
运行安装环境检查脚本时，如果安装环境参数值与《配置规划工具》中配置的参数值不符或其他问题，可能会产生错误提示。请参考表1和表2根据不同提示进行相应处理。说明：如果安装环境检查失败，用户可以通过“软件包解压目录/precheck/log/precheck_failed.log”文件查看错误提示。例如执
-
编辑 删除
常见问题-设置RAID1容量
在建立RAID1时，限制RAID1的容量，以减少RAID1重建时长。建议将RAID1容量限制为600GB，使发生故障时重建的时长可减少到4小时。以LSI的2208RAID卡为例，在创建虚拟盘时，通过“SelectSize”参数指定虚拟盘的大小。如果使用命令行工具创建RAID1，在创建命令的参数中指定
-
编辑 删除
常见问题-以omm用户在后台操作集群，提示“Permission denied”
以root用户登录报错节点，进入操作文件所在目录。根据实际情况修改操作文件权限：缺少读权限，执行命令chmodo+r待操作文件名称缺少写权限，执行命令chmodo+w待操作文件名称缺少执行权限，执行命令chmodo+x待操作文件名称
-
编辑 删除
常见问题-安装集群失败，提示某些节点nodeagent安装失败
现象描述安装集群时，执行到“安装节点”时报错。可能原因某些节点与集群中其他节点无法正常通信。定位思路查看哪些节点无法正常通信，并尝试恢复通信。查看哪些节点无法正常通信，并且确信相应节点可以剔除，则剔除相应节点后重新安装。利用该方法恢复该故障大约需要2分钟。处理步骤单击报错行的，查看哪些节点无法正常通
-
编辑 删除
常见问题-安装集群失败，提示agent已经安装
现象描述安装集群时，报agent已经安装的错误。可能原因集群中已经存在Nodeagent。定位思路查看主管理节点的日志文件“/var/log/Bigdata/controller/controller.log”，是否有agent已经安装的信息。恢复该故障大约需要1分钟。处理步骤使用PuTTY工具，以
-
编辑 删除
常见问题-安装Manager失败，原因是安装过程中SSH远程登录中断
现象描述使用远端SSH登录服务器安装Manager时，SSH远程登录网络断连导致安装Manager失败，再次执行安装Manager脚本时报错。处理步骤待网络连接恢复后，使用PuTTY工具，以root用户登录安装Manager的服务器，执行以下命令进入安装目录（默认为“/opt/huawei/Bigd
-
编辑 删除
常见问题-安装Manager失败，提示安装gaussDB时编码不一致
现象描述安装Manager时需要安装gaussDB，提示编码不一致的错误。可能原因由于指定了数据库的编码集是UTF-8，存在编码不一致的问题。定位思路查看“/var/log/Bigdata/omm/oms/install_oms.log”日志，是否有编码不一致的错误信息。恢复该故障大约需要2分钟。处
-
编辑 删除
常见问题-安装Manager失败，提示shmmax值太小
现象描述安装Manager时，提示shmmax值太小的错误。可能原因shmmax设置值太小。定位思路查看主管理节点“/var/log/Bigdata/omm/oms/install_oms.log”日志，是否存在shmmax设置值太小的错误信息。恢复该故障大约需要1分钟。处理步骤使用PuTTY工具，
-
编辑 删除
常见问题-安装Manager失败，原因是没有在/etc/hosts中配置本机域名
现象描述安装Manager时提示失败。可能原因管理节点没有在“/etc/hosts”中配置本机域名“127.0.0.1localhost”。处理步骤本地以root用户登录即将安装Manager的服务器。若安装双机Manager，请登录备管理节点重复执行以下步骤。打开文件“hosts”。vi/etc/
-
编辑 删除
常见问题-安装双机Manager后无法登录Manager页面
现象描述安装双机Manager时，安装完成后，发现无法登录Manager页面。可能原因tomcat没有正常启动浮动IP地址配置错误子网掩码和网关配置错误定位思路检查tomcat是否正常启动。如果tomcat正常，检查浮动IP地址是否可以Ping通，检查tomcat的配置文件“${BIGDATA_HO
-
编辑 删除
常见问题-配置节点的操作系统时失败，提示“Disk format failed”
现象描述配置并检查安装环境时执行./setuptool.shpreinstall后提示格式化失败。可能原因即将安装GaussDB200的各服务器中：操作系统中能识别的硬盘数（操作系统盘除外），与准备操作系统要求的硬盘数不一致。除操作系统盘之外的硬盘已分区或已挂载文件目录。处理步骤说明：以任意一台服务
-
编辑 删除
常见问题-配置节点的操作系统时很快提示失败，原因是禁用root用户的SSH权限
现象描述配置并检查安装环境时执行./setuptool.shpreinstall后很快提示失败。可能原因即将安装GaussDB200的各服务器，可能出于安全考虑已禁用root用户的SSH权限。Linux操作系统默认可以通过SSH以root用户登录。处理步骤说明：以任意一台服务器为例，其他服务器重复执
-
编辑 删除
常见问题-手动创建分区
操作场景若同一节点上除OS盘外，同时存在多种RAID类型（例如NameNode和DataNode合布时，同一节点同时存在元数据盘RAID1和数据盘NonRAID两种配置），直接使用preinstall脚本格式分区，可能会导致将元数据分区配置在NonRAID的磁盘上。该操作指导安装工程师在存在混合RA
-
编辑 删除
常见问题-查看安装日志
操作场景GaussDB200安装过程中会产生日志，记录安装的具体情况。如果某一步骤出现错误，常见问题中无相应的故障案例，请查看安装日志。操作步骤使用PuTTY工具，以root用户登录日志文件所在节点，例如主管理节点。执行以下命令，防止“PuTTY”超时退出。TMOUT=0说明：如果在EulerOS下
-
编辑 删除
常见问题-集群目录一览表
集群安装完成后，使用PuTTY工具，以root用户登录各节点，进入安装目录（例如“/opt/huawei/Bigdata”），查看集群安装后生成的目录，如表1所示。各节点安装的服务不同，生成的文件目录也有所不同，请以实际安装服务为准。表1文件目录清单目录名称目录内容adapters已安装组件的配置适
-
编辑 删除
附录-常见问题
常见问题集群目录一览表查看安装日志手动创建分区配置节点的操作系统时很快提示失败，原因是禁用root用户的SSH权限配置节点的操作系统时失败，提示“Diskformatfailed”安装双机Manager后无法登录Manager页面安装Manager失败，原因是没有在/etc/hosts中配置本机域名
-
编辑 删除
安装过程（手动安装）-安装集群
操作场景如果没有《配置规划工具》，则采用手动安装方式。在安装Manager完成后，当第一次运行时，请按照FusionInsightManager安装向导配置集群。对系统的影响安装集群时，为保障集群的正常通信，安装脚本会自动关闭各节点的OS的防火墙。如需保持防火墙处于开启状态，请参考《GaussDB2
