现象描述

安装双机Manager时，安装完成后，发现无法登录Manager页面。

可能原因

• tomcat没有正常启动
• 浮动IP地址配置错误
• 子网掩码和网关配置错误

定位思路

1. 检查tomcat是否正常启动。
2. 如果tomcat正常，检查浮动IP地址是否可以Ping通，检查tomcat的配置文件“${BIGDATA_HOME}/om-server/tomcat/conf/server.xml”是否配置了WebService浮动IP。
3. 检查安装时配置的子网掩码和网关信息与实际环境是否一致。

处理步骤

1. 在主管理节点上，使用root用户执行ps -ef | grep tomcat检查tomcat进程是否在位。如果不在位，需要排查tomcat启动失败的原因。

   ...
   root     26766 26121   12:26 pts/    00:00:00 grep tomcat
   ...

2. 检查端口是否被占用，在主管理节点上使用root用户执行netstat -nap | grep查看端口号，查看哪个进程占用了tomcat需要端口（8080和28443）。如果端口被占用，请卸载占用该端口的程序或者调整该进程的使用端口。
3. 解决端口冲突后，如果tomcat正常启动但依然无法登录页面，请确认“${BIGDATA_HOME}/om-server/tomcat/conf/server.xml”中是否正确配置了WebService的浮动IP。

   ...
   <Connector port="28443" address="10.10.146.117" protocol="HTTP/1.1" SSLEnabled="true" URIEncoding="UTF-8"
                  maxThreads="150" scheme="https" secure="true"
   ...

4. 如果配置没有问题，即address标签中配置的是集群设置的WebService浮动IP，查看安装时设置的子网掩码和网关信息与管理节点是否一致，使用ifconfig查看子网掩码。

   eth0      Link encap:Ethernet  HWaddr 90:E2:BA:90:90:D9  
             inet addr:10.10.146.2  Bcast:10.10.146.255  Mask:255.255.255.0
             inet6 addr: fe80::92e2:baff:fe90:90d9/64 Scope:Link
             UP BROADCAST RUNNING MULTICAST  MTU:1500  Metric:1
             RX packets:2441138850 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0
             TX packets:2433787860 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
             collisions:0 txqueuelen:1000 
             RX bytes:321588638357 (299.5 GiB)  TX bytes:299823220940 (279.2 GiB)
             Memory:d0800000-d0820000 
   eth0:om   Link encap:Ethernet  HWaddr 90:E2:BA:90:90:D9  
             inet addr:10.10.146.121  Bcast:10.10.146.255  Mask:255.255.255.0
             UP BROADCAST RUNNING MULTICAST  MTU:1500  Metric:1
             Memory:d0800000-d0820000 
   eth0:ws Link encap:Ethernet  HWaddr 90:E2:BA:90:90:D9  
             inet addr:10.10.146.119  Bcast:10.10.146.255  Mask:255.255.255.0
             UP BROADCAST RUNNING MULTICAST  MTU:1500  Metric:1
             Memory:d0800000-d0820000

   使用route命令查看网关。

   Kernel IP routing table
   Destination     Gateway         Genmask         Flags Metric Ref    Use Iface
   default         10.10.146.253   0.0.0.0         UG    0      0        0 eth0
   ...

5. 如果设置有问题，打开主备管理节点的“${BIGDATA_HOME}/om-server/OMS/workspace0/ha/module/harm/plugin/conf/floatip.xml”，修改下面的配置项。

   ...
   <params>
       <param name="wsFloatIp" value="10.10.146.117" show="no"/>
       <param name="wsNetmask" value="255.255.255.0" show="no"/>
       <param name="wsInterface" value="eth0:oms" show="no"/>
       <param name="wsGateWay" value="10.10.146.253" show="no"/>
       <param name="omFloatIp" value="10.10.146.117" show="no"/>
       <param name="omNetmask" value="255.255.255.0" show="no"/>
       <param name="omInterface" value="eth0:oms" show="no"/>
       <param name="omGateWay" value="10.10.146.253" show="no"/>
       <param name="haMode" value="double" show="no"/>
   </params>
   ...

6. 修改后重启主管理节点的HA。

   ${BIGDATA_HOME}/om-server/om/sbin/restart-oms.sh