化工行业数字化应用
关键词
· 自适应的物流
· 卓越的客户体验
· 敏捷企业
自适应物流
在物流领域，数字化有助于更好地跟踪运输链中的货物移动，并简化与物流服务提供商的协作 , 这样可以优化公司外部的物流运作。 此外，跟踪和追溯可确保产品完整性（例如，冷却链，防止产品假冒），并且与区块链技术相结合，甚至在所有者在运输产品的同时改变所有人的情况下，甚至可以证明产品的来源和所有权。 最后，储罐液位监控可实现补给场景，并且可以观察到可回收且昂贵的容器。
图 5: 跟踪容器的位置 ( 这里是气瓶 ) 和条件 ( 这里是压力来推导灌装水平 ) ，以优化补给并确保供应链的完整性。
卓越的客户体验
客户交互越来越以 IT 为基础。它远远超出了产品目录和可以下订单的网上商店。客户门户网站为复杂的交互提供空间，包括支持客户应用化学品的应用程序，如帮助消费者选择装饰涂料的颜色咨询平台，为农民提供田间处理建议的数字农业应用程序，或支持客户方peifang师选择正确成分的实验室助手。此外，开放和共同创新的约定更容易涵盖技术需求的收集、解决方案的发现、抽样和客户反馈。
敏捷企业
数字技术可以帮助缩短周期时间，从而提高响应速度和灵活性。 由于现在可以自动执行重复的管理任务，因此这成为可能。 例如，聊天机器人可用于样品和安全数据表订购，数字销售助手可通过对话 UI ，许多业务流程中的机器人流程自动化和机器学习来请求客户和产品信息，并记录客户访问报告。 后者可用于特定于化学品的任务，例如危险货物分类，当然还有许多非特定于化学品的任务，例如客户请求分配给合适的人员或部门或付款与订单的匹配，包括应付账款的入库和应收款的出库 。
图 6: 危险品分类和物质组分配与机器学习
上面的例子都有一个共同点。它们是都是客户、运营商、销售或服务代表、应用技术人员用于特定目的的前台或卫星应用程序 app ，现在我们有了物联网，甚至可以由机器来使用。
但它们需要与公司的后勤部门整合在一起。预测性维护应用程序触发维修订单并预留生产计划中的生产资源，各种客户交互导致一系列查询，如价格、产品信息和可用性或需要执行的销售和服务订单等。这使得后台应用集成成为新的数字解决方案和模型的关键成功因素，并且需要相互理解彼此数据和业务流程。
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