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 说起停车场保安的工作，可能大家最熟悉的场景就是：成天守着停车场起落杆收停车费、放车辆进出，或是盯盯监控或定时巡场。我就是这么一个快乐的小保安，我们商城的停车场虽然车流量较多，但是我也乐于这样简单重复而又充实的工作。然而，最近我却差点被一个不知算不算份内的工作逼得想离职。起因是公司要信息化管理，通过原始数据，快速、准确、方便地对顾客的海量数据进行挖掘分析，在服务、监管、营销多方面方面为行

当前，互联网及新技术的发展正逐渐改变中国消费者对客户服务的期望，企业“智能客服”的出现使得“客户服务”这一常规工作正在由“成本中心”转化为“价值中心”。消费者希望被技术赋能的客服工作能够普惠自身，比如，能够通过智能自助的方式解决问题，期待企业通过更具创造力的方式与其互动，真正了解自己并为之提供定制化服务……数字客服的需求与技术在新客户和新企业对客服行业新需求的拉动下，以新技术为核心驱动力的数字客服

在RPA工作场景应用上，我们更常听到的可能是财务、银行、保险等行业。其实，除了这些，法律团队借助RPA增强业务处理能力的案例也十分典型。法律专业人士需要提供快速而有效的法律建议，跟上谈判和签订合同的快节奏。但与此同时，他们还需要降低代理、交易、监控、监管、合规等方面带来的成本。简而言之，无论是内部法律顾问还是外部法律顾问，法律团队都需要在他们及其客户的组织中促进“自动化优先”的思维方式。法律团队如

 RPA最合适的业务场景，除了重复有规律的工作流之外，还有就是要求业务系统稳定。这里提到的业务系统稳定，其实包含了两个部分：1、系统性能可好，稳定。2、是系统界面稳定，不会变动。其实医院的业务系统一旦业务流程确定，基本上在很长一段时间内不会升级变动，所以医院的非常适合使用RPA机器人。如今，医院想要获得民众口碑，往往都会从就医体验和看诊效率上入手。某综合医院为提高就医体验，针对一些需要持

机器人流程自动化（Robotic Process Automation，简称RPA）能够对人们的工作方式带来巨大变革，这两年发展很快并逐渐应用于金融、保险、航空等多个行业，可以说，RPA风潮正席卷全行业。许多企业每天可能需要处理数以千计的业务流程，通过RPA解决方案，企业可以利用软件机器人自动处理重复性高、繁琐枯燥且耗时巨大的业务流程，让员工腾出时间来关注并处理更有价值的活动。这无疑会为企业提升效

在传统的软件开发项目中，业务和技术是相辅相成的，缺一不可。业务搞得再明白，技术实现不了，或者，技术水平再高，业务搞的一团糟，都是不行的，最终都无法顺利的完成项目。只不过传统的开发项目中，二者的分工比较明确。业务这块有其的领域性，需要有一定业务背景的人员（BA）参与。技术这块也有一定的专业性，也同样需要技术背景的人员（SA）参与。二者属于互相配合，协同作战。但是，有些业务性不是很强的项目，就不需要专

最近一直在和小伙伴们聊RPA。我并不是RPA专家，也没有专门做过RPA实施。从2018年初接触RPA，用RPA做了一个批量处理的数据迁移项目。之后又断断续续用RPA做了几个需求，也了解了一些关于RPA的那些事。班门弄斧，搬砖轻拍。文章目录 [显示]01、RPA是什么RPA，Robotic Process Automation，一种通用的可编程自动化软件，可以通过流程构建和编程等方式实现模

2019年继AA拿了财神爷愿景的钱后，5月UiPath也融了5个多亿美元，估值上了70亿美金，国内的弘玑、艺赛旗、来也、云扩等都渐渐崭露头角。（我先说好这类公司我一个也没看过，以下都是信口胡说，看到这里该点退出就点不要犹豫。）但是我这两天简单看了些产品演示，首先觉得RPA这个概念名字起得好，机器人流程自动化，这科技感就比不少SaaS公司强很多了。其次直观感受上讲RPA市场的情况其实可以很好的折射出

ERP（Enterprise Resource Planning）是一款以管理会计为核心，将采购、生产、销售、库存等业务流程进行整合规划，以达到最佳资源组合的一体化企业管理系统软件。RPA（Robotic Process Automation）是基于特定脚本，由机器人替代人工执行大批量、重复性的电脑操作，以实现流程自动化的软件。通过RPA+AI，还可实现更高级的自动化。ERP和RPA都是

15天内3家RPA机器人公司宣布融资，这家AI公司要做你“最懂中文的机器人同事”企业数字化浪潮中，RPA（机器人流程自动化）会是重要的推动力。一方面，数字化过程中的一个重要议题是打通系统，实现数据的流动和深层次应用。RPA部署的灵活性和非侵入性，能“绕开”原有的系统服务商，实现数据的提取和整合。另一方面，面对“人工越来越贵”的趋势，“机器人同事” 替代人类员工处理那些不断机械重复的任务，将人从重复