新冠疫情爆发以来，时刻危及着人类的健康，即使各国采取各项严格的防疫措施也难以抵挡猛烈的疫情发展。近期，西安天津深圳河南等多地疫情再爆发，使很多地方的交通、企业、机构都受到了不同程度的影响。

为抗击疫情，全世界或多或少都使用了科技手段， RPA 作为“元宇宙”时代下最重要的技术之一 ， 也 贡献了很大的力量 。

其实在疫情爆发之初已有不少卫生组织启用 RPA 技术。

如我国南部的一座休闲旅游城市澳门，它是世界四大赌城之一，也是世界人口密度最高的地区之一。

澳门政府为抗击疫情采取了积极的措施，启用 RPA 技术正是其中之一。澳门防疫部门通过使用 RPA 机器人来自动提取各个部门的数据，然后实现疫情、物资、库存以及其他信息的同步共享。

再比如， 21 年 1 月， 巴西卫生部 决定 ，将通过 RPA 处理 27 个州 7500 多家医院之间的新冠疫情数据，包括，数据搜集、处理验证、传输、发布和匹配等业务流程，以提升工作效率、节省时间和提高数据准确率。

除了疫情相关的 数据 收集判定， RPA 技术也能在很多不同领域得到应用 。

部分典型 行业 的 RPA 应用场景

证券账户开 户自动化、自动校验文件接收情况、估值自动处理 、 数据清算自动化 、 自动开闭市 、 业务清算、定期巡检、开市期间监控、资管系统操作、托管系统操作、柜台交易系统操作、零售系统操作、财务系统操作、报表报送等 。

人行账户信息自动备案 、 业务自动化查询 、 信用卡风险排查 、 应付账款自动查询 、 账户关闭自动化 、 反洗钱自动化 、 企业名单信息自动更新 、 信用卡冻结 / 解冻流程自动化 等 。

理赔标准化操作流程自动化 、 保监会 CIRC 报表数据流程自动化 、 理赔调查 日追踪报表处理流程自动化 、 应收逾期催收任务流程自动化 、 风险控制标准流程自动化 、 再保业务流程自动化等 。

合规管理自动化、发票处理自动化、库存管理自动化 、 物料清单自动化生成 、 物流 数据自动化 、 工厂记录管理及报告 、 ERP 、 MES 系统整合 自动化 、 数据迁移 自动化等 。

物流与供应链管理自动化 、 自动退 / 换货流程自动化、订单到收款流程自动化、财务与会计管理自动化 、 营销和消费者行为分析自动化 、 客户服务支持自动化等。

那么如何在危机下

提升企业的抗疫情能力

并且最大程度地减少因此类突发状况

给企业造成的经济损失

确保企业能够正常有效益地运作

RPA 也许 是最好的选择。 RPA 不仅能够帮助企业远程办公，且作为数字化劳动力，不会受到新冠病毒的影响， 实现 7 × 24 小时 无休的办公，弥补了人力在突发状况时的缺陷。

用 RPA 代替人工操作，不仅有助于企业降低办公成本， 还能有效的在疫情这种特殊时期保障员工安全，减少人员聚集接触，降低 疫情 传播率 。

疫情当前，容智信息作为国内领先的数字生产力专家，积极帮助 企业机构 应对疫情再爆发。通过全套 独立自主研发的智能数字化产品组合， 包括 容智 iDiscover 流程挖掘、容智 iBot 智能软件机器人、 AI Lab 人工智能技术，从而实现代替人工劳动、提升工作效率、减少人力成本，让 企业机构 在疫情之下应对自如。

疫情尚未结束，防控不可松懈！ 战“疫”加油 ！