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谁都没有想到，2020年会以“全体禁闭”的方式开启。开年不顺，病毒“黑天鹅”引发了连锁反应，经济下行、业务收缩、裁员降薪……不仅让本就处于“寒冬期”的企业雪上加霜，我们每个人也难以独善其身。然而，生活终将要继续下去。历史上，每一次危机中都蕴藏着意想不到的机会。关键是如何在充满迷雾的非常时期擦亮双眼、清醒自己。疫情引爆职场危机，工薪阶层何去何从？生活的意外总是让人猝不及防。或许在疫情来临之前，我们会

UiBot RPA抓取 Google Chrome 元素建议使用 Google Chrome 原版浏览器，不建议使用 二次修改的浏览器版本，以确保兼容性最佳、操作流程符合本教程。如果无法抓取 Google Chrome 浏览器元素，或数据抓取工具无法使用，可以先检查浏览器扩展程序中是否已经启用 UiBot 扩展程序（下载），如果扩展程序已经安装并启用，则浏览器右上角会出现 UiBot 扩展程序的图

机器人介绍千手客服机器人是一款自动回复多个电商平台买家消息的RPA+AI客服机器人，回复更快捷、更智能、更准确。解决客服行业痛点买家数量多，咨询量大80%为低价值重复性的问题人工无法及时响应每个电商平台都有自己的客服工具，无法统一管理话术库特点与功能支持多个平台同时监控，不错过任何一条消息支持多个平台的客服工具，对接同一个知识库支持对接吾来，竹间，百度等智能对话平台的AI智能对话机器人，定制个性化

视频教程机器人说明“民宿AI管家“是24小时值守的智能对话机器人。可以在微信单聊群聊或公众号中，回复民宿和酒店住客的咨询问题，包括入住须知，安全卫生、房屋周边、厨卫洗浴等问题。机器人特点：1、“民宿AI管家“采用人工智能与自然语言处理技术，准确理解住客意图；2、7*24小时实时响应，1对多同时回复；3、大幅度提升服务体验，解决人效不足和服务不及时等问题。机器人获取流程：1、点击“定制类似机器人”按

视频教程：运行前须知：1、仅支持win10系统2、请确保安装金山PDF独立版3、请把屏幕分辨率设置为1920x1080，缩放布局100%4、生成的图片将保存在所选文件夹目录下运行流程：1、获取需批量转换PDF的文件夹。2、等待文件自动转换。运用说明：1、机器人在运行过程中，请勿随意操作鼠标、键盘。2、程序执行过程中可按F12终止机器人。PDF批量转换成图片机器人：https://store.uib

RPA（机器人流程自动化），指用软件机器人实现业务处理的自动化，是当下科技领域最热门的一个领域之一。RPA机器人使用用户界面（UI）捕获数据并模拟人类操作应用程序，它们能够模仿大多数人类用户的行为，识别、触发、响应并和其他系统进行通信，以此来执行各类重复性任务，包括登录应用程序、移动文件和文件夹，复制和粘贴数据、从文档中提取结构化和半结构化的数据、抓取数据等等。RPA市场突破50亿美元的想象一段时

为了减少人员流动，防止新冠肺炎疫情进一步扩散，自2月3日起，很多企业启动了在家办公模式。离开传统办公环境，远程办公模式面临着管理沟通不畅和效率下降的挑战。作为“数字员工”的RPA机器人，为以上办公问题提供了新的解决思路。将繁琐费时的工作交给RPA（机器人流程自动化），员工可以有更多时间进行有效沟通，完成更有价值的工作。RPA解决远程办公与复工期间的难题在特殊时期，仍有一些必须面对面交互才能完成的业

组织通常可以从以下几个方面来考虑RPA机器人流程的筛选，确保在RPA机器人流程自动化过程中产生最大投资回报率（ROI）。如何去选择有影响力且易于RPA机器人自动化的流程？1、影响成本和收入的流程最具影响力的流程。例如，如果定价规则不明确，报价到现金可能会很昂贵。报价到现金流程的速度和有效性绝对可以成就或破坏销售。如果可以自动化，这些流程是RPA的良好候选者。2、高频和高量的流程RPA的一个主要好处

通常，财务RPA的应用场景需要符合两大要点：大量重复和规则明确。前者让RPA有必要，后者让RPA有可能。财务RPA最适于具有清晰定义和极少例外情况下的重复和确定性过程，即应用于大量既定规则的交易活动，利用特定的软件算法，与多个应用程序交互，自动完成各类管理任务，进而在用户界面（即UI层）执行事务流程。一、基于标准化规则操作的业务财务RPA机器人是通过模仿人的行为，使用已有的用户接口来完成重复性流程

谈起RPA机器人流程自动化解决方案，有人会认为它就是针对某个流程的解决方案，也有人将其推崇为某一行业的解决方案。我们从RPA的具体操作情况来看，RPA机器人可以根据Excel内容操作软件自动填单，从结果上看客户的自动填单业务通过RPA解决了。事实上，这只能说明RPA在Office软件上得到了技术验证，但不能说RPA在某个行业也得到了验证。且不说RPA软件是否能代表整个行业，但仅仅是技术层面的验证，

随着企业与公司发展的日益壮大，财务之间的往来也变得更加频繁，无形之中加大了很多财务人员的工作体量与繁琐程度。面对这一问题，一个新的概念诞生了，那就是财务RPA机器人。什么是财务RPA机器人？首先我们要搞清楚RPA是什么。RPA是在人工智能和自动化技术的基础上建立的，以机器人作为虚拟劳动力，依据预先设定的程序完成预期任务的技术，无需改造现有系统，独立存在的第三方软件系统。RPA旨在代替人工处理复杂、

转变业务模式、优化流程、节约人力，利用RPA来实现企业数字化转型已经成为众多公司的选择，RPA的价值也日益凸显。在公司开展实施RPA计划时，通常会遇到很多棘手问题，包括规划不合理导致实施进程被拖慢；或者流程与RPA不匹配，却不知如何解决。要想顺利实施RPA计划，为企业后续RPA的部署打下良好基础，就要先建立结构良好且人员配置完善的RPA卓越中心（COE）。部署RPA之前为什么要先建立卓越中心？尽管

眼下，RPA技术在教育行业中正发挥着重要的作用。RPA不仅可以降低成本、节省时间，还可以提高组织内部的效率和生产率，为组织提供更多附加值，释放更多的人力并完成其他关键任务。教育行业也要跟上科技的发展，甚至需要比科技的进步更前卫。从长远来看，教育RPA将使他们在日常行政工作上花费更少的时间，与学生互动的时间将增多。教育行业面临的痛点教育行业中通常具有大量基于规则、重复的后台工作任务，这些任务似乎并没

作为全球制造业大国，我国庞大的制造业体量以及数字化转型带来的巨大潜力，将制造业推向了数字经济转型发展的主阵地、主战场。目前，规模以上工业企业数字化研发设计工具普及率、关键工序数控化率、生产设备数字化率、数字化设备联网率已分别达到63.3%、46.4%、44.8%和39%。2019年制造业数字化转型不断进入实质环节，包括设备数字化、流程数字化、知识数字化和业务数字化。智能制造将在数字经济的发展中起到

过去的几十年中，伴随各种新兴IT技术的兴起，企业运营迎来了一波又一波革命。产生于上世纪90年代的ERP和共享服务，极大地提高了企业的运营效率。而2000年离岸劳动力外包业务的大力发展，则进一步降低了企业运营成本。如今，随着RPA机器人流程自动化技术的发展，传统的离岸劳动力外包正逐渐被RPA机器人所替代，成为提高企业运营效率、降低运营成本的数字化劳动力。在IT服务领域，RPA软件机器人可以实现软件批

快消品（FMCG）覆盖我们日常生活的方方面面，可谓是生活的刚需。随着居民消费水平的不断提高，中国消费者对高端快消品购买意愿的增加，未来中国快消品行业规模将继续稳步上升。另外，伴随消费者网购习惯的不断深化，快消品企业在电商平台的运营日益规范，2019年电商渠道在快消品各渠道的销售额占比也将保持快速增长。在如此的市场环境下，快消品行业如何抓住机遇，畅赢未来？眼下RPA技术火热，并由财税金融等领域逐渐扩

企业ERP系统建立的初衷，是构建整个企业业务流程的信息系统。但在信息系统建设过程中，往往由于成本和实施周期等问题，往往会造成多个业务系统之间的隔阂，无法实现直接通话。系统间数据交互的原理上游系统或者业务部门生成一个文件，然后下游系统或者业务部门将这个文件进行加工处理后上传到系统中。这一过程的实质就是两个系统通过文件形式（Excel、TXT等文件格式）进行数据交互。上游系统产生结果文件到目标目录，而

企业在为客户提供服务的时候，实际上也在不断地去了解客户对于服务的期望值是什么，从而获得更高的客户满意度。伴随客服系统不断迭代更新，自动化已经成为智能客服系统发展的大势，客服自动化也不仅仅局限于机器人自动回复，而是渗透到整个客户服务过程中。当前客服行业的3大痛点一、用户量增加，响应力减弱随着企业用户数量不断增加，在线聊天和话务量越来越多，用户对企业服务的要求也越来越高。比如在业务的办理速度、办理质量

自打企业级电子邮件系统被引入企业事务处理流程之后，从内部的上级指示、下属报告和请示、同级工作流程处理，到外部客户的业务处理请求和批示、各个业务系统自动生成的业务处理邮件，对于IT部门和系统运维人员来说，还有从服务器和业务系统生成的监控报告等，电子邮件已经成为员工日常工作处理所必需的工具。。过去，针对这些邮件的处理，往往要依赖于人工手动操作，一封一封的点击、查看。这种人工处理由于可能出现的遗忘或操作

随着数字化工具和自动化解决方案的日益成熟。在尝试了各类典型应用场景后，领先的企业开始逐渐接受RPA机器人流程自动化，并已规模化实施了RPA，特别是在共享服务中心、财务、采购、供应链等部门。RPA的发展方向据甫瀚咨询联合ESI ThoughtLab对全球知名的450家企业开展的全球性调研报告《2019年全球RPA调查》中显示：已经实施RPA的企业均计划在未来两年内大幅加大对RPA的投资。目前RPA在