一期总算是上线了，三个字：不容易。
去年11月份项目启动，当时很乐观的估计一期可以在2010年1.4上线。但实际上，我们是过于乐观了，从高层到项目组都先入为主的认为一期是很简单的一个小软件，对困难严重估计不足。结果在项目行进到去年12月份时，需求还没有完全稳定下来，就更别说上线了，回头总结起来，有以下几点原因导致计划延迟：
1.盲目自信和乐观。虽然对部门而言，这是一个新的行业，但没有人认为有难度，因为这软件看起来实在是太“简单”了，而且我们另外一个部门在某市已经实施过一次（后来该市成为了负面典型），就更没有问题了。项目组核心团队从开始之初就陷入在这种氛围之中，没有充分认识到业务的复杂性和实施的难度，导致调研和需求分析时没有深入去了解和分析（部分原因），自以为是，直到09年12月份才发现完全不是想象中那么一回事，复杂程度大大超出估计；
2.客户配合不足。年底是客户业务繁忙的时期，在该项目上的人力投入不足，需求和界面原型基本上项目组提什么客户就接什么，照单全收，没有反馈和确认；另外，负责需求的业务人员未能把握全局需求，导致很多问题甚至是遗留的需求在后期客户验收测试阶段才发现；
3.项目组核心成员能力不足。负责一期的核心SA一方面没有很好的理解客户需求，出现较大偏差；另一方面，设计文档的思路混乱，难以理解，项目组其他核心成员只能勉强看懂五、六成，让开发人员去读懂就更加是勉为其难了。结果在12月中把设计文档重写了一遍；
4.一期范围没有控制好。一开始想一口把整个大象吞了，结果发现顾得了这里，顾不上那边。就好比一个水桶，到处有缝隙漏水，这边补上了，那边又漏了，而且能胜任多项工作的核心成员不多，只能是疲于奔命；
以上种种，2010.1.4一期只能算是勉强开发完成，1.11提交给客户验收测试，然后经过2周多日以继夜的测试和修改，终于在1.29日晚发布了最终上线版本，在2.1顺利上线。目前系统运行稳定，总算又可以过上正常人的生活了。
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