第16章 能力、压力和绩效
- 压力/绩效关系告诉我们：加大压力可以在短期内提高工作绩效，然而很快就会得不到任何反应，最终将会发生崩溃。（笔者注：类似于经济学的边际效应）
- 为了找到最后一处错误而施加压力，毫无疑问地会使查找最后一处错误的时间拖得更长，甚至可能是无限长。
- 应力/控制动力说明：我们不仅会对外部的压力作出反应，而且在自认为已经对局面失去控制的时候，我们也会对来自自己内心的压力有所反应。这种动力会加剧压力/绩效关系的非线性程度。
- 在重压之下发生的崩溃可能有多种形式。首先需要做的就是判断，尤其是在对对等压力作出响应时，以某种特定方式看待事物。
- 随着人们不断（无论是物理上还是精神上）弃项目而去，将会给剩下的人增加压力，因此他们也将更容易离开项目。
- 由于总是喜欢将新的任务委托给已经成为专家的那些人，主管们可能会建立起一种堆积动力。这种做法不仅会加重这部分程序员的工作负担，而去也会使他们的技术进一步提高，于是，他们与其他人在技术方面的差距越来越大，反过来他们被指派负责下一项工作的机会也将更大。
- 面对应力，有些人的反应时惶恐不安。虽然实际情况还远不止于令他们有性命之忧，他们依然如此。这类人不应该参与到应力很高的项目中来，否则他们所起的作用只能是令应力更高。
- 压力是可以得到管理的。如果工人们懂得如何自我调节，如果主管们懂得下放权力，或者如果他们懂得根据人们的响应率（而不是工作绩效）来决定是否加大压力，都将有助于这种管理。
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