广铁的电话订票系统将分为广东地区和湖南地区，在广东省内可直拨９５１０５１６０和９６０２００８８订票电话，在湖南省内可直拨９５１０５１０５和９６０２００８８订票电话，无需在电话号码前加拨长途区号。在广东和湖南各自范围内实行通订通取，比如在衡阳可预订长沙南站始发的武广动车组车票，也能在衡阳各取票点取票，在深圳可预订广州北站始发的武广动车组车票，也可在深圳各取票点取票。但在广东境内暂不能订湖南境内各站始发的列车车票，同样在湖南境内也不能预订广东境内各站始发的列车车票。电话订票同一日期不受订票次数限制，但拨通一次限订３张。
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