6SIGMA各阶段测量工具---转载天津佩美克管理科学研究中心

六西格玛是一种量化解决问题的方法。六西格玛的各阶段决策均是数据作出的，传统的质量方法也强调数据的作用，但六西格玛首次将问题解决和过程能力提升的各个阶段全部数字化了，这种数字化不是简单的罗列数据，只有用一整套系统方法来确保从收集数据直至依靠数据作出决策的全过程是科学的，数据的作用才能被真正发挥出来。为此，六西格玛管理法的各个阶段均有系统的处理数据的方法和工具，各阶段常用工具如下：

　　1、定义阶段常用工具

　　柏拉图、箱图、流程分析、KANO分析、质量功能展开、质量成本分析、因果图

　　2、测量阶段常用工具

　　散布图、直方图、基本统计、正态性检验、时间序列图、条形图、箱图、测量系统分析、失效模式和影响分析、过程能力分析、

　　3、分析阶段常用工具

　　多变量分析、假设检验、置性区间与参数估计、回归分析、方差分析、直方图、柏拉图、箱图

　　4、改善阶段常用工具

　　试验设计、头脑风暴法

　　5、控制阶段常用工具

　　控制图、预控图、防错程序、统计过程控制、标准作业程序。

　　以上工具在六西格玛“D-M-A-I-C”各阶段的系统使用，使六西格玛管理法具有了精确和“数字化”的特征。