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　办公自动化（OA）这个概念从产生到现在，已经分化为“狭义办公自动化”和“广义办公自动化”。狭义办公自动化（传统办公自动化系统）：主要是以公文处理、档案管理为核心的办公管理系统。广义办公自动化：在统一的企业信息平台上实现对公文，销售，人事，资产，客户，采购等处理，最大的特色是消除了企业内部的各类信息孤岛。　　从目前整个信息化发展趋势和企业的需求来看，狭义的办公自动化系统将会逐渐被广义的办公自动化所取代。 一．IOA系统的特点1．金和网络协同办公系统具有如下特征：完全基于WEB，客户端零配置化：采用完全的B/