顾问的重要性
我们很多项目失败都在强调是高层不重视,下面不配合,软件不好用其实我们该好好反思下了,为什么老板不重视?因为没人可以让老板觉得ERP是个有用的东西,或者你光说ERP有用,但老板却不知道如何用起来才算有用。既然老板体会不到他的作用又怎能重视呢?我们不要指望老板会花很多时间去钻研这个东西,他们要忙的事情太多了。所以这就需要一个有水平的顾问去跟boss进行有效的沟通,能做到知其所需,答其所需,让老板对ERP有种相知恨晚的感觉。这样了,我们还会怕老板不去重视吗?下面不配合是有原因的,但最主要的原因还是老板的重视程度。
现在我越来越发现,其实软件这个东西顶多就是个工具。我们现在不用他照样一年10多Y的产值,我们到底挣不挣钱取决于行情的好坏,而不是ERP。没用ERP的管理不一定差,用了的不一定好。(这里说的ERP是哪些假ERP)前两天我问我们实施顾问,说对我们现在的业务有些什么好的建议吗,能在ERP中体现出来?结果顾问回答我说:‘我们不管业务的’。晕啊,这样的ERP我们用了又有何用?当然这个顾问在我看来能力还是很强的,可能也是他接触我们行业不深。
现在ERP的实施顾问多是搞IT出身的,对企业了解的太少了。在我看来一个出色的ERP顾问应该是有IT跟管理背景的,同时需要丰富的实践经验。但是这样的人估计不会太多,即使有又有几家能出的起价?
一个真正的ERP你对他开价几十w甚至几w,真是对它的侮辱。几十w,几w的项目你又指望能有什么好的顾问吗?价格的恶性竞争真是毁了这个行业。
售前少一些忽悠,多些调研,再忽悠下去就会毁了这个行业,会让实施背上太大的包袱。给实施多些关怀,让他们能更安心的做事、更好的成长。真正做事的是他们,他们才是这个行业的救星。
沟通的重要性 客户的消费需要厂商的引导,尤其是对于ERP这个新生事物。老板不可能为了上ERP再去把他学个一年半载的。市场是需要培养的,打好基础才能事半功倍。如ERP知识的普及工作、潜在客户的挖掘与培养。
我们不能只在打单的时候沟通几天就完了,定期的回访是非常必要的。其实只要让老板真的觉得ERP是个有用的东西,他们还是会花钱的。现在大多企业尤其民企的掌舵人文化水平都不是太高,要让他们真的理解ERP,就要看顾问的功底了
像我们企业老板光买车就花了4、5百w,这在南方来说是很平常的事情。就要看行业能否转变他们的观念,让他们觉得上ERP比买车划算。如何解决目前行业的无序竞争也是关键所在
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