我所在公司是一家快餐连锁性企业，现在在全国有20多个地区100多家店铺，公司現在想法是建立实时仓库管理系统，公司总部配货中心能够在任何时间得到各地区的库存情况，有现在的各地区要货形式转变为由总部配货的形式。 方案：　　WMS(仓库管理系统)设计　　第一部分 概述　　一套完整意义上的物流系统，基本包括三大模块：　　1、 CRM（客户管理系统），将客户（前场、分公司）的需求信息快速收集、反馈，实现与客户零距离。　　2、 ERP（企业资源计划），把CRM的订单信息快速转化为企业的内部信息，并同时传递给供应链系统、物流配送系统、财务系统、客服系统等流程系统，实现企业内部各部门的零距离。各部门能在同时获得CRM的订单信息的相关数据，同时开展相关工作并行推进，实现企业各部门均直接面向市场，掌握市场脉搏，进行计划本部门工作开展，提高效率。　　3、 MRP（物资资源计划），是根据CRM订单信息，来控制物料的需求时间、数量、品种及节奏，形成一个精细计划系统，配合事物物流系统的有效运作，严格执行计划，可以取得依靠订单信息流而非库存进行资源配置。　　这三个系统贯彻于生产企业的采购、生产、配送、销售、客服的整个过程。其流程为：在外部，CRM与BBP搭建企业与用户、企业与供应商的桥梁，在网上接受订单、查询计划与库存，与银行合作网上支付，加快订单响应速度；在内部，利用CRM的订单信息，通过ERP迅速传递道企业的生产部门、营运部门、物流部门、财务部门。物流部门按订单信息流配合财务部门安排采购与配送。生产部门根据订单信息（速冻厂）进行安排生产计划。成品（速冻饺）则通过物流配送道客户（前场/分公司/配送中心），形成横向网络上业务流程。　　这里讨论MRP的一部分，WMS（仓库管理系统）。根据公司特点，WMS应集成或具备以下接口：运输管理、仓库管理和订单管理三部分。以前场/分公司为纽带，订单信息流为中心，带动物流和资金流的运动，减少库存，资金占用，以信息代替库存，实现“零库存、零运营资本（与前场/分公司）零距离”的目标。 第二部分 公司目前状况　　公司目前，在储运方面存在：　　图1 　　上图中反应了现在各库及速冻厂之间的仓库间的部分问题。　　2、 前场需求信息（包括增开新店的时间、设施等）无法为各部门共享，部门间的工作有失同步性。　　3、 计划与车辆实载率不协调。　　4、 生产与地区需求不一致，有断、过剩货现象（速冻厂的水饺、总库的干货）。　　5、 总库、速冻厂、常州分库分散，造成多点装卸，增加额外费用开支（人力、仓库、油费等）。需考虑三个仓库兼并整合，形成常州或速冻厂为仓库中心的一级配送中心，减少仓库面积。　　6、 根据公司会议精神，需在新店增开较多地区，建立二级仓库中心、配送中心，特别考虑上海、浙江片区的建立计划。 第三部分 WMS系统设计　　采用WMS系统，需达到以下目标：　　1、 为前场采购，以信息代替库存，降低库存。仓库由原来的储存功能转向流通物资的功能，从根本上消灭呆滞物资，提高仓库吞吐量，而非库存量。同时减少人力成本的投入。　　2、 三个JIT(just in time)同步。储采部通过对WMS系统库存情况分析，来开展及时采购、及时干冻货配送、及时成品（速冻饺）配送，实现同步流程。而速冻厂亦可根据WMS系统的库存情况，安排生产计划、采购任务等。同时建议在公司网站上增开B2B（商务对商务）系统，增加销售渠道，扩大市场份额。　　3、 我们的供货商也可联入我们的WMS系统，了解他们的库存情况，合理安排其生产计划，实现互惠互利。　　4、 在运力不足的情况下，可以逐步与较强的专业冷藏物流公司合作，提高配送速度，建立全国的物流配送体系。在发展道一定规模之后，也可考虑由原先的企业物流转向为社会物流，作为一个独立公司，自负盈亏。　　WMS系统设计　　仓库作业现有作业流程为：　　图1 　　建立WMS系统、整合仓库后，作业流程为：　　图2 　　WMS系统由诸多系统构成，就目前公司情况，需要以下几个模块：入库管理系统、出库管理系统、库存管理系统、数据管理、系统管理等五大基本系统。　　一、入库管理系统　　 其基本流程为：入库单数据录入；条形码打印管理；货物装盘及托盘数据录入；货位分配及入库指令的发出；占用的货位重新分配；入库确认。　　二、出库管理系统　　流程为：出库单数据处理（包括品种、数量、型号、规格等）；出库内容生成及出库指令发出；出库成功确认；出库单打印；　　三、存管理系统　　包括：货位管理查询（包括库位实用情况、仓库存货情况等）；货物编码查询（特指某种货物的库存情况）；入库时间查询；库存盘点(包括自动生成各种日、月、汇总表、财务报表等)。　　四、数据管理　　货物编码管理，供与货物编码相关信息（包括货物编码、名称、所属部门，单位等）；安全库存管理,提供具体到某种货物的最大库存、最小库存参数设置，从而实现库存量的监控预警，并可直接打印出需申请补货清单。　　1、供应商　　录入供应商编码、名称、联系方法等以供入库单使用。　　2、用部门数据管理　　录入使用部门编码、名称等，以供出库单使用。　　3、被确认操作的查询和处理　　提供未被确认操作的查询和逐条处理功能。　　4、数据库与实际不符记录的查询和处理　　提供选择是否更改为实际记录或手工记录。　　五、系统管理系统　　1、 使用者及其权限设定　　使用者的名称、代码、密码、所属部门相关信息。　　2、 数据库备份作业　　提供存储定时备份数据库和工作日志。　　3、 系统通信　　具备对通信的开始和关闭的操作功能。　　4、 系统的登陆和退出 第四部分 总结　　简单来说，WMS系统必须有条形码设备、无线通信、计算机和其他附属设备支持。才能实现WMS系统的快速、精确、稳定的功效。大致过程为：通过扫描仪读取条形码的数据，经过无线通信，传送给计算机管理控制系统，由计算机进行信息处理并开始下一个作业。这要求在进货物资上就需要贴附条形码，进入仓库时，用扫描仪读取条形码检验物资；而在货物出库时，同时加贴含有配送对象店铺、片区的条形码，这样企业仓库的保管和发货均在条形码管理的基础上进行。　　WMS能及时精确地反映当前仓库的状况和定期活动，可以随时衡量存活水平，即使出差在外，只要能联上互联网，就可以了解刀当前企业所有物资的库存情况。但平稳的配送作业，要求实际的存货与信息系统报告的存货相吻合的精度要在99％以上，当实际存货和信息系统存在存在较低的一致性时，就必须采取缓冲或安全存货来适应不确定性。因而，信息的精度对WMS系统尤为重要，增加信息精度，也就减少不确定性，而减少存货需求量。　　WMS系统是一个庞大而复杂的系统，并非一个人所能解决，我只是起到抛砖引玉的作用，这需要一个团队，甚至一个公司的研究、分析、决策。有必要聘请专业物流软件公司，对公司的整体物流系统结合软件的需要，进行一次彻底的业务分析、数据筛选、工程决策，实现仓库与销售与财务与生产四套系统的衔接。实现企业内外高度信息化。[@more@]