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ITIL的一些简单感受
今天听一个同事讲了下ITIL的内容，从这个主题的方向来说，我还是想好好取取经的。因为这个和基础架构中的配置管理，其中很多比较枯燥，晦涩的概念同事竟然都用非常生动的语言描述了出来，而且里面有很多的小段子，就是生活中的各种有趣的事情或者个人的思考，很多事情竟然闻所未闻，而且考虑问题的角度也有非常大的层次，所...
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