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CRM与BI融合 CRM建设的终极目标
CRM从概念到普及，可谓经历了风风雨雨。在长达10年的发展过程中，CRM从跟风阶段，到摸索阶段，再到现今的回归创新阶段，共经历了三个发展阶段。如今，CRM对企业的价值日益凸显。但随着企业业务的需求变化，企业呼唤C...
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知客CRM签约石家庄子规科技发展有限公司
石家庄子规科技发展有限公司（以下简称：子规科技），一直致力于为客户提供办公自动化、工业自动化系统方案的咨询，设计，集成和服务。通过为上海宝钢集团公司提供的工业控制机系统和dcs系统、企事业单位的智能节电...
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知客CRM签约唐山渤海石油有限责任公司
唐山渤海石油有限责任公司(以下简称：渤海石油)是一家由中国国家商务部批准成立的社会股份制企业，具有成品油批发经营许可权、进出口权及港口码头使用权。公司总资产32亿元，总部设在中国河北省唐山市开平区银河路，...
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知客CRM签约建研科技股份有限公司设计软件事业部
建研科技股份有限公司设计软件事业部（以下简称：建研科技）是我国建筑行业计算机技术开发应用的最早单位之一。它以中国建筑科学研究院国家级行业研发中心、规范主编单位、工程质检中心为依托，技术力量雄厚。主要研...
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中小企业普遍存在的CRM误区
客户关系管理，Customer Relationship Management，简称CRM。客户关系管理起源于80年代初期，该理念引入中国已经有好几年的时间了，国内不少企业对CRM的概念已经从一般的了解或理解，逐渐发展为试探性的实施阶段，其...
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企业CRM建设，重视度高，认识不够
CRM——stomer Relationship Management：客户关系管理系统。中国已蹒跚发展了近九个年头。与ERP市场一样，随着企业开始重视客户关系管理，CRM市场掀起数轮发展浪潮，并且随着企业信息化办公的呼声高涨，CRM理念在中...
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知客CRM企业管理2.0
有人会问了，为什么是知客CRM企业管理2.0，那1.0哪里去了？这个问题我们要先从web2.0说起。 很多人认为，web2.0是一种超越了web1.0的互联网应用技术。实际上并不是这样，web2.0实际上更是一种理念的转化，而...
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知客CRM企业管理2.0
有人会问了，为什么是知客CRM企业管理2.0，那1.0哪里去了？这个问题我们要先从web2.0说起。 很多人认为，web2.0是一种超越了web1.0的互联网应用技术。实际上并不是这样，web2.0实际上更是一种理念的转化，而...
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什么是企业的商品
我们经常能听到企业的管理者说这样一句话“做销售不是在销售产品，而是在销售自己。”如果问到了这句话中透露出的意义，作为业务人员可能都会理解，而作为企业的管理者，偏偏又不理解。出现这样的情况到底是哪里出现...
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2012哪一款CRM最好用
还在为寻找不到合适的CRM产品而烦恼吗？知客CRM是您最合适的选择！ 系统存储了每一位客户的：基本资料；联系历史记录；商机历史记录；订单历史记录；问卷调查记录等其他自定义信息。通过这六大信息维度对客户...
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知客CRM商务分析真正实现数据库营销
对于销售型公司来讲，数据最能体现销售人员的工作。然而，各项销售往往零散掌握在各个销售人员的手中，难以统一到同一平台上。这就给公司的业务分析造成难度，管理层难以随时了解公司的业务开展情况。公司高层领导在...
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实施CRM过程中遇到的人为阻力
实施CRM过程中遇到的人为阻力信息化项目的实施过程中，会有即得利益的再分配，这必然导致员工的抵抗。作为员工，都有两面性，一方面，想要改善自己的工作方式；另一方面，又不想有什么大的变化，自己的利益不想有任...
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如今企业管理，五音俱全
如今企业管理，五音俱全今天的企业，身处一个信息的产生、采集、整合、反馈与决策都空前加速的时代。企业目前在运营管理方面面临的挑战，正如同航空飞行在20世纪后半期喷气发动机技术问世以后，所面临飞行模式的彻...
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知客CRM与微软CRM简介及互补营销
知客CRM与微软CRM简介及互补营销一、微软 CRM和知客CRM简介1.Microsoft Dynamics CRM（微软CRM）微软CRM是一个完全集成的客户关系管理系统。使用微软CRM，您可从第一次接触客户开始，在整个销售和售后流程中创建...
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您需要ERP、OA和CRM中的哪一种管理软件？
您需要ERP、OA和CRM中的哪一种管理软件？随着社会经济的不断进步，IT产业已渐渐走进人们生活，信息化管理已经成为企业管理的主流，趋势。这个趋势是不可扭转的。而且，现在很多企业都以实现信息化管理为荣。伴随而...
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知客CRM二八定律为企业带来的价值
经济学中有一个著名的二八定律，即80%的业务收入是由20%的客户创造的，20%的销售人员带回80%的生意，80%的销售额来自20%的商品。 在这个竞争激烈，“供大于求”的经济环境中，必须寻找属于自己的目标客户群，...
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企业员工是否不喜欢用CRM？
企业员工是否不喜欢用CRM？对于企业来说，CRM系统是一个有益也有效的工具，既可以优化销售过程，又有助于维护客户关系并加强销售管理。CRM往往可以成功实施，现在的关键是如何让员工接受新的工具和应用呢？这就是我...
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销售要以人为本
销售要以人为本销售的定义对我们而言是非常简单的，当客户有某种需求时，会找寻相应的商家，经过多方沟通，最终双方达成共识，促成交易的一个过程。因此，销售是一种让双方各取所需，彼此感到满意，形成一种双赢的...
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老王的企业战略管理理念
老王的企业战略管理理念老王盯着电脑屏幕已经苦思冥想了一上午，眼前一大堆的报表文件展现出公司今年不错的销售额，但是，为什么年底统计的时候，公司的年利润却依旧没有起色。 公司虽然是做全国的市场，但...
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中小企业战略管理
目前，我国中小企业已超过800万家，占全国企业总数的99%。中小企业对我国市场经济的发展和就业率的提升起着关键的支撑作用。然而伴随着中小企业的发展，在起步或发展当中遇到了一系列发展瓶颈。概括起来为两方面：一...
