Oracle EBS使用TCA(Trading Community Architecture)模型来管理客户数据。
从TCA模型的结构看很在新的EBS版本中完全取代传统的客户模型，还可以使用TCA模块统一管理客户、合作伙伴，供应商、雇员等。
实体（Parties）与 账户（ Accounts）
理解Oracle Trading Community Architecture（TCA）模型的核心是要明确，TCA模型结构分为两层: 实体层（The Party layer）和帐户层（Account layer）
当CRM涉及到“客户”这个概念时，就是指Party Layer，Party和公司可能有业务往来，也可能没有业务往来。当ERP其它应用涉及“客户” 这个概念时就是指Account Layer，Account一定是有业务往来的，因为传统ERP重视的交易的履行的，所以传统的ERP中客户的概念一定是有业务关系的。CRM中扩展了客户的概念。
在Oracle EBS中，Party是不分OU的，而Acccount(Customer Account)是分OU的。
实体层（Party Layer）
实体由它（名称、标识……）和一些属性（地址、联系人）构成。实体可以是一个组织，或一个人。实体与实体之间通过关系联系起来。
例如: Oracle公司 (组织) 、张三 (个人)
实体可以多个地址，每个地址都可以有一个或多个用途（Bill to、Ship to等等）。此外，实体还可以有多个联系人。即使没有账户层，也可以有实体层独立存在。
帐户层（Account Layer）
账户层由账户（名称、标识）与帐户属性（帐户地址、联系人）构成。一个账户是一个实体与当前组织的账务往来点。订单、发票都在账户层处理，而非实体层。
实体层是账户层存在的前提。帐户必须归属于（并只属于）一个组织或个人交易方。交易方要对帐户负账务责任。
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从TCA模型的结构看很在新的EBS版本中完全取代传统的客户模型，还可以使用TCA模块统一管理客户、合作伙伴，供应商、雇员等。
实体（Parties）与 账户（ Accounts）
理解Oracle Trading Community Architecture（TCA）模型的核心是要明确，TCA模型结构分为两层: 实体层（The Party layer）和帐户层（Account layer）
当CRM涉及到“客户”这个概念时，就是指Party Layer，Party和公司可能有业务往来，也可能没有业务往来。当ERP其它应用涉及“客户” 这个概念时就是指Account Layer，Account一定是有业务往来的，因为传统ERP重视的交易的履行的，所以传统的ERP中客户的概念一定是有业务关系的。CRM中扩展了客户的概念。
在Oracle EBS中，Party是不分OU的，而Acccount(Customer Account)是分OU的。
实体层（Party Layer）
实体由它（名称、标识……）和一些属性（地址、联系人）构成。实体可以是一个组织，或一个人。实体与实体之间通过关系联系起来。
例如: Oracle公司 (组织) 、张三 (个人)
实体可以多个地址，每个地址都可以有一个或多个用途（Bill to、Ship to等等）。此外，实体还可以有多个联系人。即使没有账户层，也可以有实体层独立存在。
帐户层（Account Layer）
账户层由账户（名称、标识）与帐户属性（帐户地址、联系人）构成。一个账户是一个实体与当前组织的账务往来点。订单、发票都在账户层处理，而非实体层。
实体层是账户层存在的前提。帐户必须归属于（并只属于）一个组织或个人交易方。交易方要对帐户负账务责任。
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