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CRM（客户关系管理）能给保险业带来什么
提高经营决策水平和核心竞争力 运用CRM把零散、不集成的客户资料集中管理，从中挖掘有价值的客户资源来进行市场以及客户细分，及时、准确地将新、老客户的需求信息掌握和了解，为有效的吸引客户和留住客户提供高效且全面的决策支持帮助。 通过对客户成本（赔款）与保费的对比分析，进行客户的风险评估，以准确判断客户续保的可能性，并可根据客户需求的调研分析开发出新的险种，进而保证公司的收益。其中，客户的收集、整理以及统计分析都要依赖CRM系统来完成。提高服务水平&nb
