BAM
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BAM，Business Activity Management 是什么
BAM，Business Activity Management，是Garnter首先提出的，目前广泛被使用在各个IT服务提供商的一个术语名词，在ITSM领域，这种术语层出不穷，常见的BSM，Business Service Mangement，之外，还有开始耳熟能详的BTM...
