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企业客户管理可分为哪几个层次
对于企业客户管理，可分为如下几个不同层次：简单客户管理 这个层次的企业只是简单地收集客户资料，这些资料不仅进行升级并不多，而且其利用率也比较低，通常只是简单的根据相应的客户资料发送一些统一的营销信息而已，无法实现营销信息的定制；或是有部分企业一开始收集客户数据的目的性不是很强，导致利用客户数据的可能性也相对较小。基本客户管理 在处理客户数据的时候，此层客户管理的企业通常利用了如Excel、Access的数据存储和处理工具。他们通过基本的数据收集和
