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基于集成化供应链的ERP CRM与SCM的整合
1 理论综述 企业在信息化建设进程中对于作业、管理、经营等各个领域，采用计算机、通信和网络等信息技术，广泛利用企业内外信息资源，逐步实现着企业运行的全面自动化。我国企业信息化建设可以分为四个阶段：文档处理阶段、部门级软件阶段、系统软件阶段、企业应用系统集成阶段。在这四个阶段的发展进程中，企业的信息化建设逐步拓宽，后一阶段覆盖前一阶段的功能并有所扩充，到了信息化建设的第三阶段，其中主要涉及的典型信息系统包括企业资源计划系统(ERP)、客户关系管理系统(CRM)及供应链管理系统(SCM)。 目前
