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CRM应用进入战略化时代
注意事项 CRM软件带给我们不仅仅是帮助企业整理客户的资料这些，更多的带给企业的是融合性信息化的理念，加上以客户为中心的营销理念，客户的好评在CRM社会化得今天是相当的重要的，检验CRM最好的方式也是调查客户的体验，这样的一种以客户为中心的理念其实是企业文化的重要的一部分，而这最初的工程就是CRM软件。
