用戶反映SAP 列印不出單據和系統緩慢
處理過程:
Basis 檢查系統日志時發現有如下錯誤信息“SPOOL
INTERNAL ERROR＂和“Spool is Full＂,“Update terminated＂。
依照正常處理辦法啟用 SAP 的“Delete Old Spool Request＂程序
刪除了6 天以前的Spool Request（只保留最近6 天的Spool Request）。
Basis 在Systemwide Work Process Overview 中發現有
QXFU 用戶的兩個後台作業“ ZRMM_MPE_0012_BAK2＂運行時間非
常長，其中一個已達168892 秒（接近48 小時）
隨後文停掉這兩個後台作業。隨後通知用戶再試，用戶說沒有問題了。
問題原因:
進一步檢查发現系統的一個後台作業 SAP_REORG_SPOOL 從7
月12 日開始就被Canceled，其原因是“Variant SAP004 does not exist”,
這樣就導致系統的Spool Requests 超過了它10 萬條的上限。
SAP_REORG_SPOOL 是自動刪除超過四天的Spool requests。現在
Production clients 上平均每天產生12000 多Spool requests。
ZRMM_MPE_0012_BAK2 後台作業長時間訪問MSEG 這個大表。進一
步檢查發現這支程式執行的SQL 有時的COST非常高，有時COST 又
非常低。(SQL 的Cost 情況見下附檔)
問題檢討:
PDSS Basis 從此次問題處理中總結有以下經驗教訓:
4.1 對 SAP 標準的後台作業也要納於每天檢查中。
4.2 Spool requests 保留時間是否需調整要與用戶單位商議。
4.3 針對運行時間長的作業要提示。
来自 “ ITPUB博客 ” ，链接：https://blog.itpub.net/21495077/viewspace-606225/ ，如需转载，请注明出处，否则将追究法律责任。
