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第13课 项目质量管理
提起如今的IT项目，软件工程倍受关注。而软件的质量更是众人关注的焦点，因为目前还没有一套完善的评估标准。甚至有人提出，现在的软件开发根本提不上是“工程”，因为它太稚嫩了，还没有一套成熟的标准来比照；因而...
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MAPICS的全企业解决方案(zt)
MAPICS是全球第一家推出产品化MRP软件系统的公司。在经过了二十多年的积累和发展，MAPICS已经成为了为中型企业服务的领先ERP以及电子商务厂商。从MAPICS推出第一套MRP开始，MAPICS公司至今已经成长为一个拥有强大产...
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第十三章 领导工作概述
一概念1.领导工作：是指组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的在于使个体和群体能够自觉而有信心地为实现组织的既定目标而努力。2.移情作用：是美学和心理学的概念，一个人将自己的意...
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动态数据仓库发展演变的五个阶段(zt)
最成功的数据仓库都是以循序渐进的方式逐步发展起来的，它的每一次发展都提高了信息的商业价值。近年来，数据仓库已经发展到能支持企业决策，甚至支持企业合作伙伴和客户的新高度。早先，数据仓库只为企业内部高层的...
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第九章 组织中的职权配置
一.概念1.职权:是经由一定的正式程度赋予某一职位的一种权力.2.直线职权:是某项职位或某部门所拥有的包括作出决策,发布命令等的权力,也就是通常说的指挥权.3.参谋职权:是某项职位或部门所拥有的辅助性职权,包括提供...
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物流系统管理课程(四)
第二章 物流系统化 第一节 物流系统化的概念和意义一、物流系统化的概念"物流"即物的流动。一般泛指从物质生产、分配、交换一直到消费、废弃的全过程。它具有运输、储存、包装、装卸搬运、配送、流通加工、信息处理...
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谁能尝到ITIL的甜头？(zt)
ITIL作为一套规范IT服务管理的事实标准，早在80年代中期就由英国CCTA政府机构开发出来。在20世纪90年代中期，ITIL已经成为欧洲事实上的IT服务管理标准，并在2002年正式启动了其标准化的历程。目前大概有一万家公司采用ITIL，全球有超过2000家公司成为IT服务管理论坛的企业会员，在15个国家成立了分会，全球有15万人通过至少一项ITSM认证考试。而对于信息化高速发展的中国来说，5年前ITIL还鲜为人知，今天ITIL在中国又是什么样子呢？一位专家告诉51CTO记者，2003年8月，他曾经在Google里搜“ITIL”这个关键字，发现中文网页竟然只有417条，
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IT服务管理如何走出萌芽期(zt)
ITIL（信息技术基础架构库）及IT服务管理在今天的中国IT市场已经不再是一个新鲜的词汇，在考虑如何提高企业IT服务水平、如何加强IT治理、甚至在如何高效地达到萨班斯等法规遵从等需求的时候，企业首先都会考虑到IT服...
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第八章 组织结构设计与类型
一,概念1.职位设计是指将若干任务组合起来构成一项完整的职位.2.管理宽度又称管理幅度,是指管理者有效地监督,管理其直接下属的人数.3.部门是指组织中管理为完成规定的任务有权管辖的一个特殊的领域.二.职位设计1.专...
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企业知识管理咨询实操七(zt)
六、实操步骤三：知识管理实施安排姿势再漂亮，总不如临门一脚。知识管理中重规划轻实施的倾向也是一大误区，由于轻视实施所以注定不能实施，知识管理也就成了中 看不中用的“花瓶”和劳民伤财的“一把手工程”。然...
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ITIL实施四大误区如何避免(zt)
ITIL庞大的知识体系、及其近乎神奇而又飘渺的功效，在带给全球IT用户惊喜的同时，带来更多的是迷惑和不知所措。对于国内的企业来说，真实、全面地感触ITIL，是走出ITIL实施误区最有效的途径。 在Tripwire公司合资人兼CTO Gene Kim（晏创业编译）的《走出ITIL实施的误区》一文中，作者认为在美国，已经有大量企业依赖于ITIL，并且有越来越多的企业正将其IT战略方向转向ITIL。诸如P&G、Caterpillar、波音这样的知名企业一直以来都在共享在其IT部门实施ITIL的经验，以及将IT服务管理融入其IT管理战略的经验。然而，在实践中依然存在许多关
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[思维导图学习五] 思维导图在企业培训中的应用［转］
什么是思维导图？“思维导图”是一种可以唤醒人们大脑的有效工具。它用“画”的方法来记录思考和创作的过程，是一种组织结构性思维工具。思维导图由颜色、图象、关键词、曲线等要素构成，充分发挥了大脑思维的“想象...
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第三方物流学习(二)
第二节：第三方物流的经济学意义引言 物流理论是经济学领域中的重要研究课题，在实践中存在着巨大的尚待挖掘的潜能。随着市场竞争的日趋激烈，每一企业都面临着缩短交货期、控制库存、降低成本和改进服务的压力，...
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物流系统管理课程(二十二)
第五节 商品包装的合理化 商品包装的合理化是商品包装追求的最终目标。商品包装合理化所涉及的问题，既包括商品生产、流通范围内的有关问题，还包括更大范围内的诸如社会法规、废弃物治理、资源利用等有关方面的问题...
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第17课 项目成本管理
究竟如何进行项目成本管理呢？简单地说，就是通过开源和节流两条腿走路，使项目的净现金流（现金流入减去现金流出）最大化。开源是增大项目的现金流入，节流是控制项目的现金流出。 在项目建设期，开源表现为扩大项...
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物流系统管理课程(二十六)
第二节 商业物流组织机构 一、我国商业物流组织机构发展概况（一）仓储公司的成立新中国成立后，国营商业发展很快，随着购销业务量的增加，仓库不足的矛盾日益突出。当时商业系统的仓库都由各专业公司分别管理，因为...
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第7课 西蒙的集权和分权理论
组织设计中的主要问题之一，是决策制定过程将如何集权和如何分权。二战以后的20年里，在美国大企业公司中出现过一种分权运动，这在当时可能是一种健全的发展，但这并不意味着在任何时候，任何情况下更多的分权都是件...
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物流基础知识(十九)
包装的基本特性和主要功能包装基本特性是指保护性、单位集中性和便利性。包装的主要功能是指保护商品、方便物流、促进销售和方便消费。什么是托盘包装？托盘包装 （ Palletizing ） 是指以托盘为承载物，将包装件或...
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推荐阅读:超越对手-软件项目经理的18种实用技能
本书介绍了作者在实践中学习和摸索出的18种软件项目经理实施技巧，包括：如何做公司介绍、如何做售前调研、如何写售前解决方案、如何做产品演示、如何做技术交流、如何做公司考察、如何做用户考察、如何做高层沟通、...
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第16课 项目范围管理
做过项目的人可能都会有这样的经历：一个项目做了很久，感觉总是做不完，就像一个“无底洞”。用户总是有新的需求要项目开发方来做,就像用户在“漫天要价”，而开发方在“就地还钱”。实际上，这里涉及到一个“范围...
