首页 > 数字化转型 > ERP > 项目经理的职业角色与职业素质
在具体项目的管理团队(项目部)中,项目经理无疑是个最重要的岗位。可以说,他是这个项目的核心人物,这个项目的成败与他的关联程度最高。我们对项目经理的角色定义是担当项目管理的高级职业经理。他下属的团队成员数量并不多,小项目几个人、几十个人,大项目(例如国金公司正在进行的CCTV新台址项目)也不会超过一百个人,但是他的管理对象却包含着丰富的内涵、责任和风险。从经济价值上看,几乎每个项目的投资都在数千万元、数十亿元人民币的概念上。项目经理的上面有业主和公司总部,旁边有政府的各个职能部门,下边有从规划设计到施工供货的数十上百家承包服务商。从哲学的角度来看,项目经理处于矛盾的旋涡中心,属于轴心人物,他的任务便是发现矛盾、解决矛盾。在项目周期的不同阶段,他还要随之调整工作重心,始终抓住主要矛盾,抓住矛盾的主要方面,牵住牛鼻子。
在当下中国这样一个市场经济极其活跃,而法制与民主又十分落后的地方,建筑市场很混乱,各个利益团伙、利益主体在建设市场的角逐相当激烈,甚至相当残忍,博弈各方都紧盯着建设项目管理经理。矛盾在他这里汇聚,又必须从他这里化解,所以我们通常有一句俗语,就是要求项目经理把各方面的事情统统摆平,在“法-权-情-理-钱”这一组矛盾中腾挪拿捏,力求做到各方都满意。所谓共赢,所谓和谐,所谓圆满,所谓成功,大概如此。
要完成如此繁重的管理任务,全面实现项目目标,规避项目风险,这个项目经理要具备哪些职业素质呢?职业经理人通常的职业素养都是必须的,无论在什么行业、什么层面上。针对建设项目专业化管理公司的项目经理的职业特点,我认为以下几点尤为重要:
第一,统筹能力。计划和筹划能力不光显露一个人的专业知识、项目案例经验,还和这个人的逻辑思维能力关系密切。一个项目从立项到交付,分成几个阶段、多少个环节,前后如何搭接、如何交叉,哪些里程碑事件占据在关键路径上,什么时候着手什么工作,什么时候必须完成什么任务,谋划得当,方略周密,这项目的成功才有指望,否则没戏。另外,在竞争激烈导致专业细分的行业背景下,一个建设项目的参与单位越来越多,专业分工越来越繁杂,不同的利益主体追逐着同一个获利标的物,矛盾不可避免。如何划分合同界面,如何分配各项资源,如何组织交叉协作,如何奖勤罚懒,如何充分调动各方的主观能动性,这一系列问题确实在考验项目经理的统筹能力。
第二,预见能力。总控计划、二级计划和三级计划做好之后,督促管理团队去贯彻执行,动态跟踪过程中,可能出现许多意外因素,导致偏差。一个优秀的项目经理不会坐以待毙,等出了问题之后才去应对,而是要事先在大脑中预演这个项目进程的各个细节,提前预感预见到各种可能出现的麻烦,并且早有预谋,准备好相应的对策。预见能力,其实就是对建设项目管理的科学规律的洞察能力,对基本建设程序的认知能力,对具体项目现实因素与力量的把握能力,争取最好应对最坏的胆魄。
第三,执行能力。每一个项目经理都是安排在项目现场的一线干部,他要率领团结他的团队,在项目管理的日常事务中亲历亲为,甚至具体到召集主持一个工地例会,起草签发一个管理文件,构思编制一个月周计划,策划并实现一个合同索赔。如果这个项目经理自己不具备细节执行力,仅仅是粗略的想到了、大概的说到了、偶尔的看到了,那么这个项目肯定是要完蛋了。我的体会是细节太重要了,执行力太重要了!任何韬略和计划,最终都要经过一线团队的每一个专业工程师、每一个秘书、每一个司机去具体的承办实施。项目经理是他们的榜样模范,光说不练不行,练的没有时间概念还不行。目标、任务、措施、成果都要结合到每一个具体的时间点上,做任何事情都要有时间限制,就像我们做工期网络图时的FT概念。
第四,效益观念。项目经理带领团队战斗在工地一线,非常辛苦。我们的辛苦,最终是要换来效益。个人的效益、公司的效益,这两个效益是统一的,这两个效益必须建立在合法的前提下。效益的实现,靠合同条件,靠项目目标实现的水平,靠项目管理团队的智慧和能力。企业为效益而生存,项目经理为实现企业的财务效益贡献力量,才体现出这个岗位的价值。项目管理工作的动机和宿命都应当落实在效益上。
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