各位嘉宾大家好，我们作为IT厂家在当前的经济和社会形势下，如何帮助房地产企业更好的实现协同运营、全面管控以强化核心竞争力，很高兴今天在这里跟各位分享我们用友房地产行业整体解决方案。

经过20年的发展，用友公司已经从单一的企业财务软件提供商成长为中国最大的ERP系统和企业管理信息系统的服务提供商，而在房地产行业领域，用友的信息化解决方案也已经在众多国内知名房地产企业中获得了成功应用。

比如说，中海地产从2003年与用友达成信息化合作伙伴以来，已经成功实现了财务管理、项目管理、全面预算管理、决策支持管理等一体化应用，集团资源整合、全国项目统一协同管控达到高效运作的效果，支持了集团战略的执行和发展。

在06年开始合作的大连万达集团，包含项目管理、CRM、财务管理、HR管理、商业地产经营、协同办公等集团一体化管理系统也在本月成功全面上线应用。

而在远洋地产，从04年至今已经实现了项目开发管理、财务资金管理、售楼CRM管理等一体化应用，取得了丰硕的成果。

还有昨天获得我们此次博鳌论坛多项房地产开发大奖的在富力地产，也已经应用用友的集团财务管理、售楼CRM管理、HR人力资源管理等，支持总部及10个分公司全国项目协同管理。除此之外，还包括香港长江实业集团、上海绿地、世贸集团、绿地集团、星河地产、京基地产、卓越地产、四川蓝光集团等众多地产集团应用的基础。

本次论坛，昨天的会议上各位地产企业家们都充分发表了自己意见，大家都感觉中国房地产界的冬天来了，这些风险和现在的形式我在此就不多说了，在此我重点谈谈作为提供信息化服务的软件商，如何帮助房地产行业度过这个冬天。

我们看到房地产项目全生命周期的业务进程，地产企业主要业务就是拿地做项目开发，从前期的策划到土地招拍挂和项目的全程开发，营销客服和物业，综合规划考验的是开发商的投资管理能力，在项目计划和功能配套以及项目的过程管理，考验的是地产企业的项目管理能力，在客户服务、物业、商业服务等方面考验的是价值的管理，对于资源管理能力，包括了政府公关和资本运作能力。资本运作方面昨天金地的凌总也谈到了很多，包括投资机构和银行都有参与。而在项目管理和成本控制能力、价值交付和客户经营能力方面，我们的管理信息系统可以帮助大家做什么呢，我们重点解决下面的两个问题，项目管理和成本控制能力，以及价值交付和客户经营能力，这就是我们说的内控方面的问题。企业外部的环境，天要下雨还是下雪，包括此次四川的特大自然灾害等，我们是没有办法预计和影响的，但是企业内部管理这些炼好内功的方面我们是自己主导的，前面很多的专家提到了，有很多的预案和应急机制，有很好的准备，这样抵御外部环境变化的时候会起到很好的作用。

如何通过企业内部打造属于自己的核心竞争力也越来越变的重要，对于这方面的支撑力就是管理信息系统的价值所在。当前房地产企业都逐步规模化扩展，跨区域多项目的运作，多层集和多项目公司架构，大家都反映异地的项目可控性不行，管控起来感到很吃力。还有就是项目的经营，地产开发商和施工企业对项目的关注重点是不同的，现在地产企业对项目管控的模式大概分为两种，一种是比较注重项目的成本管控，如何省钱和多挣钱。另一种比较注重开发进度的保障，不严格限制项目过程中变更、签证有多少，首要一定要保证五个里程碑可以按时按计划达成，因为现金流跑的快，比如碧桂园集团，更强调的是这种模式，赚钱多少是一方面，更重要的是还要资金快速的周转，资金在项目的快速流转中实现稳定增值。理论上大家都希望既实现成本的控制又实现进度的按时达成，实际上落到实处如何做，是否可以按点做到，我们也希望进一步的控制好，同时实现成本和利润最大化，这两块要平衡的话是不容易的，因为企业的资源往往是有限的，在此过程中，如何协同资源，管控企业的标准化体系就更难了。现在企业经营的整体思路可以看得到，从企业的战略上，昨天有开发企业的老总提到战略，有了战略现在就落实到体系和流程，现在很多的地产企业都请咨询企业，做流程规划，战略咨询等，做完了以后，执行不下去，而这并不是说是咨询公司的问题，也不是说是企业自身的问题，套用一句常说的话，是“主观因素和客观因素综合作用的结果”，花了八、九十万做的流程体系，推广的时候就是执行不了，如何保障流程体系的执行，在此过程中，信息系统就扮演了很重要的工具的作用。

单独从战略到体系落实到资源和业务执行的时候，实际上对企业的执行力要求是很高的，中国很多的地产企业执行力是有待提升的，昨天和参会的咨询企业的同仁交流的时候，他们也说到，咨询做完了以后，如何推广，这也是他们头痛的问题，企业的执行力很好，推广就容易些，如果企业领导重视不够，推广就很难，现在化企业经营的目标就是体系标准化、流程化、信息化，地产企业要提高项目的复制能力，这是非常重要的，说起来其实很简单，实际上也就是以前项目上犯的错是否记得，前面做的项目预算不准，后来是否知道哪里不准，新的项目和预算是否符合自己水平的标准来做，要不断的提升预算的准确度，工期算的是否准，这些都是要不停的总结经验和教训，然后放在下一个项目中进行参考，这是很简单的参考，落实下去就是实实在在的做法。

科学和整体的管理体系落到管理和业务执行，在此过程中，我们的电脑系统就会发现问题，流程是否有疏漏，如果有问题就走不通，或者是出现预警，此时我们回过头优化体系和流程，形成一种螺旋上升的效应。项目达到目标，集团领导要实现资源的统筹、项目过程的监督、进度的时时管控，很多的地产企业领导是非常关心的，有些地产企业甚至现场工地都装了摄像头，进行异地监控。另外，企业内部部门之间的沟通是否顺畅，明确部门的职责，明确的项目成本控制、清晰的进度描述。很多地产企业，前几年好赚钱，在此过程中，实际上往往因为成本的管控和沟通的失误导致浪费了很多的钱，特别是异地项目的沟通就往往出现问题，例如图纸变更协同不畅、成本失控造成很多的资金超支。

针对前面的一些问题，用友软件正基于地产企业整体考虑，研发了房地产企业整体信息化解决方案和产品，我们考虑的是地产企业的整体信息化，就是整体信息化，并不仅仅是说为各个部门搞一个系统帮助提升管理，而是企业整体的信息化的运营和管控，整体的思路是统一应用平台，强化风险控制。往往很多的风险实际上在业务运行的过程中就突显出来了，往往是不易察觉的，这就要求我们的系统在细节中可以实时的反应出来并且了解问题。帮助企业的构建并实现了四层应用技术架构，基于平台化，第一层构建财务和资金、全面预算以及人力资源，第二层项目的全周期管理，招投标管理、成本管理、计划进度、质量管理、营销、物业和运营、租赁和商业地产的经营以及协同办公，包括支持商务手机应用的移动办公系统，第三层是绩效分析和评估，第四层是企业门户，包括内部提供决策支持的决策门户和员工门户，对外的合作伙伴供应商门户（网上招投标）、网上楼盘营销、业主客户服务门户、以及售楼网上签约政府接口门户等。

总体的概念是，一体化的数据库和操作系统，并构建在用友UAP技术平台之上，包括财务总账、资金和全面预算等的财务平台，包括成本管理、进度计划管理、合同管理、材料采购招投标管理、施工现场管理的项目管理平台，包括营销策划、楼盘销售、客户服务以及物业管理、商业租赁管理等的CRM平台，并实现三大平台的全面一体化，收、支两条线统一管控和协同。在这三大平台上面是知识管理系统办公OA系统，以及与业务系统关联的人力资源管理系统，最上面基于各业务系统的统一实时的智能决策支持系统，即BI系统。我们的理念是ALL IN ONE，比如在万达和中海都已经基本实现。

对于中小地产的发展，业务模式有所不同，发展的侧重点也有差异，针对成长型的房地产和大型的房地产企业我们基于整体解决方案产品基础上也会提供针对性的规划方案和解决方案，为房地产开发企业提供长期的随需而变的敏捷信息化保障服务，与大家形成真正意义上的合作伙伴关系。

接下来，我为大家展示一下我们用友房地产整体解决方案系统的实际直观效果。首先一体门户，作为集团的领导，部门的员工也好，大家都说这个事不知道，这个事忘记了，审批的单又找不到，首先要解决的是内部的门户，所有人进来后跟所有关联的工作相联系起来，要审批的财务单据和营销以及合同等等都在系统中，合作伙伴、供应商、业主客户都统一的登陆大平台跟我们进行互动，从而提升管理，大家就可以得知效率。其中待办事项和财务的事项以及预警，进入就可以单独的处理，不要管是财务的还是营销的或者是工程的。接下来，给各位展示一下用友房地产整体方案的智能决策支持系统的应用效果。集团的领导不一定关心每一个项目，关心的是项目是否健康，资金状况是否健康，土地存量余开发进度如何，都可以直观看到。由于这些数据均是实时来自一线业务系统，所以如果感兴趣的话，可以直接的穿透到具体的项目管理系统中去看到详细的各个项目的成本、合同、付款等。还有收入情况，实时的看到楼盘卖了多少套，收了多少钱，这样一来就可以实现整体集团的把控，另一视图，就是项目的全寿命周期。我们可以从项目的全程关注，直观看到项目各项目当前的所属阶段，同时可看到各阶段的关键要素，数据都是实时的自动的取自一线业务系统，并可穿透直接的进入到业务系统中。比如可以实时穿透看到集团各个项目对应的资金的额度和数值，集团的资金监控，这些方面大家是关注的，资金的监控和项目的流入流出和存量。做地产资金是核心保障，通过图形化将各个项目的资金展现出来，各个项目公司和各个项目公司的流量的情况是否安全的，每个项目的现金流量是怎样的一目了然。除了关注钱之外，还要看我们的项目，可以直观看到成本偏差，各个项目的成本是否是科学合理的，项目的进度比例，还有就是项目的预算情况，实际的成本合同的签约额，预算完成比是否在健康的范围内，包括各个公司和各个项目预算完成了多少等，如果要细化的话，还可以进一步细化展示每一个项目和楼盘的成本的构成，细化到一级科目，甚至二级科目的实际数据和比例，并通过图形化直观展现。然后我们看销售的情况，例如现在有这些盘在卖，已收和应收还有营销的费用比是否合理，各个楼盘当前卖了多少，认购多少，签约了多少以及信息都可以取得的，如果有进行预警设置的话还可以自动的提醒。财务预测，大家是比较关注的，资金的预测，拿地的时候，除了计划外，还要知道未来公司的现金流的走向，在这里可以直接的构建模型，也就是说，整个的收入预测是怎样的，就实现了动态的预测，包括杜邦模型预测收入和资金，包括跟同行业比对的雷达图的比对等。

刚才给大家介绍了用友房地产整体解决方案的实例的门户和决策门户，对于用友房地产的各个业务系统由于时间的关系，在此就不一一详细介绍了，如果大家有兴趣，会后欢迎大家前往外面展厅详细了解和交流。谢谢大家！

详细请见
http://www.soufun.com/news/2008-06-29/1875801_3.html