全部博文
-
编辑 删除
ITIL V3 简介
在 20 世纪80 年代末期，英国商务部发布了ITIL。OGC 最初的目标是通过应用IT 来提升政府业务的效率；目标是能够将不同IT 职能之间缺乏沟通的状况降至最低。OCG 意识到有必要管理不同的IT 组件，例如硬件、软件、基于计算机的通信来提高政府的效能和效率，这将确保IT 使用达到最优。OGC 获得了来自IT 管理行业专家的帮助并开始将他们的经验文档化。ITIL 经历了三个主要的版本：Version 1 — 1986~1999 年原始版，主要是基于职能型的实践，开发了40 多卷图书。Version 2 — 1999~2006 年 ITIL v2 版，主要是基于流程型的实践，共有10 本图书
