直接邮递是一种最有效的促销方法之一，而且也是销售支持活动期间很好地连接你所收集的各种数据的方法。
直接邮递包括各种信函，例如销售信函或讲座讨论会的邀请，以及产品的样品、小册子或文件等。你也可以规定后继活动例如电话传呼和活动的日期。根据你的目标组，你可以获得现有客户的地址、销售对象、联系人的地址或所有三者的综合材料。你可以确定是否清单内应该包括商业地址或家庭地址。
直接邮递包括下列部分：
□信函，例如销售信函或邀请信
□指定接收人例如客户、销售对象或联系人的主数据
□客户的主记录，对市场情况你能计算出与销售有关的成本
□负责直接邮递的销售人员的主记录
□你要送出的任何附件的主记录，包括产品样品和小册子
□用于输出类型、客户/服务器和后继活动的条件记录。
地址来源
你可从客户、销售对象和联系人的主记录中拷贝地址。然后将它们手工加到该清单中或进行编辑，用于直接邮递的销售信函是你提前要写出的一种标准文件或在你进行直接邮递时要作出的文本。对每个公司可选择不同的格式。在直接邮递中，你甚至可以拥有一个系统来保持跟踪你组织中负责每个公司直接邮递的某个人。
自动清单清理
如果你购买了邮寄单，在R/3 SD和新的人名及地址的目录单之间，R/3 SD能自动地进行目录单修正。针对现有客户和销售对象，R/3 SD能检查出新的人名。
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