ITIL V3
IT 咨询 与 业务系统开发 中都要涉及到 ITIL
因为，你开发的系统 必定 要能够 好好的运营； 一定要有流程来管理；
V3 更强调服务。
一个企业的服务由很多。某种业务是一个服务。某个产品也是一个服务。
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